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    Customer Experience Delivery Manager - Home Office e/ou Híbrido em São Paulo - SP ou Londrina - PR, Brasil - Mollica IT

    Mollica IT
    Mollica IT Home Office e/ou Híbrido em São Paulo - SP ou Londrina - PR, Brasil

    há 3 semanas

    Mollica IT background
    CLT
    Descrição

    Buscando projetos internacionais?

    Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match

    Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.

    Qual será a sua missão:

  • Apoiar a execução de campanhas integradas omnicanal para o mercado/marcas prioritárias de Medicamentos Gerais;
  • Trabalhar em estreita colaboração com os Gestores de Assuntos Médicos da equipe do Digital Hub para planear e executar as campanhas;
  • Gerir as partes interessadas da matriz x e terceiros para uma execução sem falhas;
  • Executar (ou orientar o fornecedor para a execução) a marcação de conteúdos e campanhas para controlar a utilização e a eficácia com vista a melhorias;
  • Fornecer instruções para a marcação em todos os materiais de apoio da campanha;
  • Efetuar uma análise mensal do desempenho da campanha, analisando todos os conjuntos de dados relevantes, extraindo as principais conclusões e recomendando ações de otimização;
  • Garantir a utilização eficaz e eficiente das plataformas digitais globais, incluindo as melhores práticas, novas funcionalidades e canais;
  • Gerir os fornecedores digitais, o fornecedor de tradução, realizar as actividades necessárias de monitorização da conformidade e da gestão numa base de rotina para mitigar os riscos identificados em todo o Centro Digital;
  • Ser responsável pelo desenvolvimento, implementação e otimização contínua do quadro digital centrado no cliente;
  • Demais rotinas.

    Em caso de dúvidas, entre em contato com