Assistente de Atendimento - Goianésia, Brasil - Sicredi

    Sicredi
    Sicredi Goianésia, Brasil

    há 4 semanas

    Sicredi background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?

    Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.

    Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.

    Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

    Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Apoiar a área de negócios na agência;
  • Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
  • Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
  • Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
  • Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
  • Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
  • Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
  • Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Necessários:

  • Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Disponibilidade para viagens.

    • Desejáveis:

  • Certificações e Registros CPA10 ou 20
  • Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
  • Foco no associado
  • Comunicação
  • Facilidade com a tecnologia
  • Orientação para servir

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Principais Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Gympass;
  • Participações nos Resultados;
  • Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);
  • Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico);
  • Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR;
  • Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses;
  • Previdência Privada até 10% do salário;
  • Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;