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Barueri

    Coordenador de Planejamento Estratégico - Barueri, Brasil - TEL Centro de Contatos

    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    Descrição
    Irá atuar em Carteiras de Cobrança e Televendas;
    Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control Desk

    Requisitos:
    Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade;
    Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança;
    Conhecimento em KPI's de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO)
    Conhecimento em Dimensionamento e Forecast de operações Inbound;
    conhecimento em geração de Escalas;

    Informações da vaga:
    Salario fixo + VT ou Estacionamento + VR + AM + AO+ Descontos com faculdades.
    Segunda a Sexta- presencial
    Alphaville - Barueri
    • Local de trabalho: Barueri, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
    • Nível hierárquico: Coordenador

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