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São Bernardo do Campo

    Atendente de Service Desk - São Bernardo do Campo, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia São Bernardo do Campo, Brasil

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE DE SERVICE DESK
    Horário de trabalho: 07:00 - 11:00/12:00 - 16:00 horas.
    Atuação em: PMSBC/SP
    Endereço do local de trabalho: R. Humberto Luís Gastaldo, 60 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP,


    O Que Procuramos:

    • Ensino Médio Completo

    • Experiência de no mínimo 1 (um) ano como técnico em 1o nível, em suporte de sistema operacional Windows e
    pacote Office.

    • Certificado de conclusão de treinamento em ITIL com no mínimo 24 horas;

    O que irá executar :

    • Atendimento telefônico

    • Registro de incidentes/solicitações

    • Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente

    • Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores

    • Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex. Pacote Office / BrOffice – qualquer versão)

    • Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão)

    • Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede

    • Conhecimento/suporte remoto

    • Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop

    • Instalação de aplicativos ambiente Windows

    • Orientar usuários a identificar elementos de rede

    • Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS

    • Realização de procedimentos de abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas,
    quando necessário;

    • Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas desenvolvidos internamente como também de
    outros sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do Município.

    O Que Oferecemos:

    •Salário R$ 2.154,19

    • Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Plano de saúde

    • Seguro de Vida

    • Convênio SESC
    • Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Safety

    atendente service desk

    há 1 dia

    Safety São Bernardo do Campo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Atendente de Service Desk · Empresa: · Safety · Locação de mão-de ...

  • Safety

    atendente service desk

    há 1 dia

    Safety São Bernardo do Campo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Atendente de Service Desk · Empresa: · Safety · Locação de mão-de ...

  • Grupo Easy

    Analista de Service Desk

    há 4 semanas

    Grupo Easy São Bernardo do Campo, Brasil

    O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar ...

  • Grupo Easy

    Analista de Service Desk

    há 1 semana

    Grupo Easy São Bernardo do Campo, Brasil

    O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar ...

  • Grupo Facility

    atendente service desk

    há 3 dias

    Grupo Facility São Bernardo do Campo, Brasil

    ATENDENTE SERVICE DESKRESIDIR EM SBCAtividades: Atendimento ao cliente via contato telefonico | Inclusão de chmados em sistemas e planilhas | Conferencia de grupos de WhatsApp | Direcionamento de chamados em sistemas e planilhas. Salário: R$ 1.372,95 Horário a combinarBenefícios: ...

  • Hands On

    Service Desk

    há 1 dia

    Hands On São Paulo, Brasil

    Atuar na resposta a incidentes e resolução de problemas do ambiente; Automatizar tarefas operacionais diárias aumentando a eficiência operacional do time; Realizar o Suporte a usuários internos; Configuração e manutenção de Infraestrutura (cabeamento e servidores). · Beneficios: ...

  • Hands On

    Service Desk

    há 10 horas

    Hands On São Paulo, Brasil

    Atuar na resposta a incidentes e resolução de problemas do ambiente; Automatizar tarefas operacionais diárias aumentando a eficiência operacional do time; Realizar o Suporte a usuários internos; Configuração e manutenção de Infraestrutura (cabeamento e servidores). · Beneficios: ...

  • Hands On

    Service Desk

    há 1 dia

    Hands On São Paulo, Brasil

    Atuar na resposta a incidentes e resolução de problemas do ambiente; Automatizar tarefas operacionais diárias aumentando a eficiência operacional do time; Realizar o Suporte a usuários internos; Configuração e manutenção de Infraestrutura (cabeamento e servidores). · Beneficios: ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenador De Service Desk

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de Service Desk, garantindo a prestação eficaz de suporte técnico aos clientes. Gerenciar o fluxo de trabalho do Service Desk, distribuindo tarefas e priorizando solicitações de suporte. Desenvolver e implementar procedimentos ...

  • buscojobs Brasil

    Estágio Em Service Desk

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Estar cursando Sistemas de Informação / Ciência da Computação e áreas correlatas (TI);Conhecimento mandatório em Pacote Office, Redes, VPN e Sistemas Operacionais (Windows, Linux);Será um diferencial se você tiver: Inglês de nível técnico (leitura e escrita).Suporte à colaborador ...

  • PandaPé

    Atendente de Service Desk

    há 1 dia

    PandaPé São Paulo, Brasil

    A PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, ...

  • NEW SPACE

    Analista de Service Desk

    há 3 dias

    NEW SPACE São Paulo, Brasil

    Oferta de Emprego: Analista de Service Desk · A empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é ...

  • SONDA IT

    Agente de Service Desk

    há 3 dias

    SONDA IT São Paulo, Brasil

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...

  • Dexian Brasil

    Coordenador(a) Service Desk

    há 3 semanas

    Dexian Brasil São Paulo, Brasil

    Boa comunicação nas áreas de negócio · Precisa ter uma boa oratória e escrita · Ter conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimento · Experiência com coordenação de service desk. · Inglês intermediário · Irá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: ...

  • Dexian Brasil

    Supervisora Service Desk

    há 1 dia

    Dexian Brasil São Paulo, Brasil

    Coordenadora de Service Desk Boa comunicação nas áreas de negócio. Precisa ter uma boa oratória e escrita. Ter conhecimento de KPI, administrar os SLAs das áreas de atendimento. Inglês intermediário. Irá trabalhar próximo a área de governança Disponibilidade comercial segunda a s ...

  • Black Box

    Service Desk Agent

    há 1 semana

    Black Box Barueri, Brasil Tempo integral

    Responsabilidades · 1. Suporte ao cliente: Os agentes do service desk servem como o primeiro ponto de contato para usuários que precisam de assistência com problemas relacionados a TI. · 2. Resolução de problemas: eles diagnosticam e solucionam problemas técnicos relatados pelos ...

  • FAISTON

    Analista de Service Desk

    há 4 dias

    FAISTON Barueri, Brasil

    Olá, somos a Faiston · Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas exp ...

  • Grupo Easy

    Analista de Service Desk

    há 3 semanas

    Grupo Easy São Paulo, Brasil

    Responsabilidades: · •Atendimento aos usuários; · •interpretar dados e instruções técnicas; · •atuar de acordo com as diretrizes métricas de qualidade; · •fazer manutenção preventiva dos aparelhos; · •substituir as peças necessárias para garantir o sucesso da manutenção preventiv ...

  • buscojobs Brasil

    Assistente De Service Desk

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Principais responsabilidades: Suporte e resolução de problemas técnicos; Suporte aos clientes internos; Manutenção de equipamentos; Liberação de equipamentos novos; Gestão de Software; Gestão de rede de segurança. Requisitos: Formação em andamento ou concluída nas seguintes áreas ...

  • Black Box

    Service Desk Agent

    há 1 semana

    Black Box Barueri, Brasil Período integral

    Responsabilidades · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. · Responda às dúvidas ...