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    Agente de serviços - Campinas, Brasil - Operação

    Operação
    Operação Campinas, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.

    Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.

    Com uma união perfeita do nosso espírito inovador e coração, continuamos a construir um negócio de sucesso que é uma referência mundial. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, acolhedora, criativa, que tem prazer no atendimento ao Cliente: a Meliá é sua empresa. Na Meliá, seu sucesso é o nosso sucesso.

    /n


    • Superior cursando ou completo em Comunicação, Hotelaria, Turismo e áreas afins;,


    • Experiência com atendimento aos clientes;


    • Conhecimento de digitação, sistema, Excel e outros;


    • Excelente habilidade de comunicação e de organização;


    • Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;


    • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

    /n


    • Realizar a operação da Central de Telefonia do hotel;


    • Receber e direcionar ligações internas e externas;


    • Responder a qualquer solicitação, necessidade, sugestão, informação ou reclamação dos hóspedes;


    • Receber e registrar todas as solicitações de lavanderia, governança (toalha, amenities , arrumação, berço, etc.), manutenção, room service etc., além de transmiti-las ao setor responsável imediatamente;


    • Controlar o tempo de entrega dos pedidos de room service ;


    • Realizar controle estatístico com relação ao número de solicitações (pedidos mais e menos freqüentes);


    • Promover o crosseling (aumentar volume de vendas de alimentos e bebidas, oferecendo produtos de valor mais alto e outros produtos além do solicitado);


    • Registrar e realizar corretamente as chamadas de despertar (wake up call ), de acordo com os padrões estabelecidos;


    • Assegurar que os serviços solicitados aos outros setores foram realmente realizados (fazer follow up );


    • Fornecer informações claras e precisas sobre localização, equipamentos e horários do hotel, outros hotéis da rede, oferta turística da região, etc;


    • Monitorar a tarifação das chamadas telefônicas do hotel e comunicar qualquer anomalia à chefia;


    • Atualizar e revisar as preferências dos hóspedes nos históricos de suas reservas;


    • Elaborar a Lista de Cortesias com informações corretas e atualizadas e transmiti-la aos demais departamentos diariamente.

  • Carrefour

    agente cartoes e servicos

    há 4 dias

    Carrefour Campinas, Brasil Efetivo – CLT

    GARANTIR ATENDIMENTO AO CLIENTE CONFORME NORMAS E PADROES DA COMPANHIA, ORIENTAR E ESCLARECER DUVIDAS DOS CLIENTES SOBRE OS PRODUTOS, FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA · #LI-OnsiteRequisitos Estudos Ensino Médio (2o Grau) Benefícios Assistência Médica Seguro de Vida Vale transp ...

  • CARREFOUR

    agente cartoes e servicos

    há 4 dias

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    GARANTIR ATENDIMENTO AO CLIENTE CONFORME NORMAS E PADROES DA COMPANHIA, ORIENTAR E ESCLARECER DUVIDAS DOS CLIENTES SOBRE OS PRODUTOS, FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJALocal de trabalho: Campinas, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Período Integral · Ár ...

  • CARREFOUR

    Agente de Cartões e Serviços

    há 16 horas

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • CARREFOUR

    Agente Cartoes E Servicos

    há 3 semanas

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • CARREFOUR

    agente cartões e serviços

    há 2 dias

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • Carrefour

    Agente Cartoes E Servicos

    há 3 dias

    Carrefour Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • Carrefour

    agente cartões e serviços

    há 2 semanas

    Carrefour Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • Carrefour

    Agente Cartoes E Servicos

    há 3 semanas

    Carrefour Campinas, Brasil

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • Renthus

    Agente de Serviços Financeiros

    há 1 semana

    Renthus Campinas, Brasil

    **GRATUITO PARA VOCÊ** · **Agente de Serviços Financeiros**: · - Presencial- RenthusCampinas-SP · A partir de R$ 2.000,00 · **8** · - vagas- | publicada hoje*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Prospecção de clientes, manutenção da carteira, visitas de prospecção;- ...

  • MOVIDA

    agente de serviços

    há 3 semanas

    MOVIDA Hortolândia, Brasil

    >RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Recepcionar chegada de veículos reservas; · Agendar com condutores substituição por efetivo; · Levar e buscar veículos para manutenção em fornecedores; · Realizar e preencher checklist de veículos; · Inspecionar manutenções realizadas em veículo ...

  • Swissport International AG

    Agente de Serviços de Passageiros

    há 3 semanas

    Swissport International AG Campinas, Brasil

    Especifique: · Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anu ...

  • CARREFOUR

    Agente de Cartões e Serviços

    há 3 semanas

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) · - Refeitório no local · - Participação nos Lucros e Resultados · - Desconto em compras nas lojas do Grupo BIG · - Assistência Médica · - Seguro de Vida · - Assistência odontológica · - Vale transporte ...

  • Swissport International AG

    Agente de serviços de passageiros

    há 3 semanas

    Swissport International AG Campinas, Brasil Tempo Parcial

    Especifique · Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anua ...

  • CARREFOUR

    agente de cartões e serviços sams club campinas sp

    há 3 semanas

    CARREFOUR Campinas, Brasil

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: · Clientes: demonstra altos padrões de execução, · desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto socia ...

  • Carrefour

    agente de cartões e serviços sams club campinas sp

    há 1 dia

    Carrefour Campinas, Brasil Efetivo – CLT

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Cora ...

  • Luandre

    Agente de Logística e Serviços I

    há 1 semana

    Luandre Campinas, Brasil

    Vaga aberta em 06/06/2023 · R$1.471,88 Efetiva Campinas · **Benefícios** · - Assistência MédicaSeguro de VidaVale RefeiçãoVeículo da empresa · **Descrição da vaga** · - Transportar os produtos novos até o cliente · - Limpar a máquina SK · - Embalar / rotular corretamente o resídu ...

  • Eletromidia

    Agente de Serviços Noturno Campinas

    há 3 dias

    Eletromidia Campinas, Brasil

    Buscamos profissionais para atuar na nossa equipe de manutenção de Mobiliário Urbano em Campinas-SP, cuja missão é manter a integridade e preservação dos ativos da Eletromidia (Abrigos de parada de ônibus e MUPIs estáticos e digitais). · **#VemproEletroteam** · **Responsabilidade ...

  • Carrefour

    agente cartoes e servicos

    há 2 dias

    Carrefour Americana, Brasil Efetivo – CLT

    O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube ...

  • Intercity Hotéis

    Agente de Serviços

    há 2 semanas

    Intercity Hotéis Vinhedo, Brasil

    **Agente de Serviços**: · - Presencial- Intercity HotéisVinhedo-SP · A combinar · **1** · - vaga- | publicada hoje*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - Unidade: Intercity Vinhedo Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Operacional Formação mínima: Ens ...

  • Intercity

    Agente de Serviços

    há 3 semanas

    Intercity Vinhedo, Brasil

    Vinhedo - SP Unidade: Intercity Vinhedo Nível Profissional: Operacional Formação mínima: Ensino Fundamental Incompleto Área de Atuação: Governança Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Limpeza de Quartos e áreas comuns do Hotel Competências Requeri ...