Gestor(a) Gestão de Rede - Belém, Brasil - Unimed Belém

Descrição

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21o ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11a vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

• Somos 344 Cooperativas
• 116 mil médicos cooperados
• 17 milhões de beneficiários
• 2.445 hospitais credenciados
• 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Escolaridade: Ensino Superior em Administração, Gestão Hospitalar, Direito ou afins.

Pós-Graduação Completa em Gestão nos Serviços de Saúde ou afins.

Conhecimentos: gestão de processos, gestão de projetos, gestão de custos, gestão de pessoas, planejamento orçamentário, gestão por resultados, qualificação de prestadores de serviços de saúde.

Experiência profissional na área ou em atividades correlatas.

Garantir o cumprimento das regras organizacionais, visando melhores práticas, melhorias nas políticas, nos processos, fluxos, funcionalidade, otimização, racionalização, visando maior eficiência e eficácia dos serviços e satisfação dos colaboradores e clientes.

Gerenciar e promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipe pautada em gestão por competências e meritocracia, contribuindo para a cultura de desempenho, visando alcançar melhores resultados.

Gerenciar os processos, projetos e programas da área, orientando e mediando conflitos entre pessoas, áreas e gestores, garantindo a implantação, operacionalização, cronogramas e metas.

Cumprir e facilitar o cumprimento dos procedimentos, normas de conduta e ética, bem como diretrizes gerais da empresa.

Prever, organizar, coordenar e controlar todas as atividades desenvolvidas na unidade, com apresentação periódica de relatórios para a diretoria executiva e/ou conselho de administração.

Definir as necessidades operacionais (técnicas e humanas) da unidade.

Avaliar relatórios analíticos sobre a evolução dos indicadores da unidade e propor estratégias para o aumento da eficiência operacional, diminuição de custos e melhoria dos resultados.

Elaborar, atualizar e controlar os procedimentos, processos, diretrizes, manuais e sistema de informação da área visando melhores práticas, funcionalidade e satisfação dos colaboradores.

Elaborar e gerenciar o planejamento orçamentário, garantindo o cumprimento ou redução das despesas da unidade.

Realizar reuniões periodicamente com a equipe e registrar os assuntos em ata.

Controlar o pedido mensal de material de consumo interno e/ou bens patrimoniais para a unidade.

Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações de treinamento.

Aplicar treinamento aos colaboradores de acordo com os seus conhecimentos especializados, bem como avaliar a eficácia dos treinamentos realizados para a sua equipe.

Elaborar planos de ação em prol de melhorias, cumprindo com as atividades e prazos estabelecidos.

Controlar e cumprir as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho e cronograma de férias da equipe.

Controlar uso de equipamento e materiais da unidade, solicitar substituição ou consertos, contribuindo com a manutenção e evitando o desperdício.

Revisar os documentos do setor (manuais, regimentos, procedimentos, dentre outros) de acordo com o cronograma estabelecido pela Cooperativa, mantendo-os atualizados e disponíveis para acesso pela equipe.

Controlar a movimentação de equipamentos e/ou bens patrimoniais.

Acompanhar as auditorias internas e externas e o tratamento das não conformidades.

Captar, avaliar e controlar os contratos com prestadores de serviços de saúde para garantir o cumprimento de legislação e a qualidade no atendimento ao beneficiário Unimed.

Adotar medidas administrativas de melhoria e aprimoramento da prestação de serviços, com base nas reclamações, denúncias, informações, sugestões e críticas recebidas, visando a garantir que os problemas detectados não se tornem objeto de repetições contínuas.

Assegurar a administração dos contratos dos prestadores de serviços de saúde, mantendo de acordo com a legislação federal, estadual e municipal, padrões normativos, institucionais e aprovação da Diretoria Executiva e do Conselho de Administração da Cooperativa.

Avaliar o pedido de credenciamento de novos prestadores, analisar a estrutura e qualificação.

Negociar a renovação contratual (anual) com prestadores credenciados, buscando a melhor relação entre os stakeholders.

Assegurar respostas aos questionamentos da Ouvidoria sobre reclamações de clientes ou problemas de processos envolvendo a rede credenciada.

Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Prestar informações aos clientes internos e externos com ética, eficiência e agilidade, fortalecendo as relações entre as partes envolvidas e a imagem da empresa.

Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, equipamentos de proteção individual, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.

Informar à diretoria sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Posicionar a diretoria sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.