Analista De Suporte Junior I - Barra Velha, Brasil - JA1000TI

Descrição

Atribuições:
Manter o laboratório organizado e sistema Help Desk atualizado;
Realizar limpeza interna de microcomputadores e notebooks;
Realizar backup, formatação e clonagem de discos;
Reparar e trocar peças em laboratório;
Direcionar equipamentos para envio a terceiros;
Responsável pelo controle de equipamentos internos e alocados em cliente;
Diagnosticar itens com defeito e realizar testes;
Fazer atendimento remoto a clientes;
Avaliar situações e problemas remotamente com diagnóstico a nível de microinformática;
Auxilia clientes a nível de usuário avançado;
Resolução de problemas básicos e instalações de aplicativos em ambiente Windows;
Realizar contato telefônico ou por aplicativo de mensagens no início e término do atendimento;
Manter fila de atendimento organizada e atualizada.


Requisitos:
Ensino médio completo / técnico ou cursando;
Conhecimento em ambiente Windows;
Conhecimento básico em Infraestrutura de redes;
Conhecimento em Hardware.