- Realizar suporte de primeiro nível às diversas áreas solicitantes (clientes internos);
- Apresentar soluções para os problemas reportados pelos clientes;
- Conhecer e aplicar os SLA ́s previstos nos critérios de priorização de demandas;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas orientando os clientes ao longo do processo de resolução de problemas;
- Atualizar dados de clientes e gerar relatório de atividades;
- Utilizar habilidades técnicas e de relacionamento buscando exceder as expectativas do cliente;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento de chamados;
- Recomendar melhorias de procedimentos;
- Manter e aumentar o conhecimento de processos, produtos e serviços de central de atendimento
Pré-requisitos: - Possuir ensino superior cursando na área de Tecnologia da informação;
- Possui cursos de especializações na área;
- Possuir entendimento/familiaridade com a área de: arquitetura de TI (Infra e sistemas); manutenção de hardwares e software de apoio;Bolsa Auxílio + VTHorário de trabalho: de segunda-feira a sexta-feira
- 6hs diárias
Local de Trabalho: Bonsucesso / Zona Norte - Rio de JaneiroFormato de trabalho: PresencialTipo de vaga: Estágio / TraineeSalário: R$900,00
- R$1.400,00 por mês
Benefícios: - Vale-transporteHorário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Estágio em Gastronomia
há 11 horas
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilPADARIA ARTESANAL SELECIONA ESTUDANTES DE GASTRONOMIA PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: - FAZER PRODUÇÃO SEGUINDO FICHA TÉCNICA; · - PESAGEM DE ALIMENTOS; · - PREPARAÇÕES DE RECEITAS; -HIGIENIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS; -ETIQUETAGEM DE PRODUTOS E ALIMENTOS - LIMPEZA DO AMBIENTE DE TRABALHO. ...
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Estágio Administração
há 1 semana
Colégio Pedro Ii Rio de Janeiro, BrasilWe are looking to hire an enthusiastic Estágio ADMINISTRAÇÃO to join our amazing team at COLÉGIO PEDRO II in Rio de Janeiro, RJ. · Growing your career as a Full Time Estágio ADMINISTRAÇÃO is an amazing opportunity to develop excellent skills. · If you are strong in creativity, le ...
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Estágio em Matemática
há 3 semanas
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilESCOLA RENOMADA SELECIONA ESTUDANTES DE MATEMÁTICA, 2° AO 6° PERÍODO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: AUXILIAR NO DESENVOLVIMENTO DE MATERIAIS PARA AULA; AJUDAR A PROFESSORA REGENTE DA TURMA. HORÁRIO: 07:00H ÀS 13:00H OFERECE BOLSA DE 800 + AUXÍLIO-TRANSPORTE. LOCAL: ILHA DO GOVERNADOR ...
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Estágio em Turismo
há 11 horas
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilTREM DO CORCOVADO, EM PARCERIA COM A FUNDAÇÃO MUDES, SELECIONA ESTUDANTES DE TURISMO PARA OPORTUNIDADE DE ESTÁGIO. ATIVIDADES: RECEPCIONAR OS TURISTAS QUANTO A CHEGADA DOS MESMOS A EMPRESA; APOIO EM INFORMAÇÕES SOBRE O PASSEIO; SUPORTE EM RECEPÇÃO E APOIO AO TURISTA COM DEFICIÊNC ...
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Estágio em Arquitetura e Urbanismo
há 1 semana
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilEMPRESA DE ARQUITETURA LOCALIZADA NA BARRA DA TIJUCA SELECIONA ESTUDANTES DE ARQUITETURA E URBANISMO DO 4o AO 6o PERÍODO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: - DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS ARQUITETÔNICOS; · - DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS EXECUTIVOS; · - TRABALHO EM EQUIPE; · - ELABORAÇÃO DE ...
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Estágio em Administração
há 5 dias
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilEMPRESA DE CONSULTORIA, LOCALIZADA EM DEL CASTILHO, SELECIONA ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO, 2o AO 5o PERÍODO, OU GESTÃO COMERCIAL, 2o AO 3o ANO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: SUPORTE NAS TRATATIVAS COMERCIAIS ENVOLVENDO ASSOCIADOS, DISTRIBUIDORES E INDÚSTRIAS; SUPORTE NOS CADASTROS DE ...
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Estágio em Administração
há 1 dia
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilEMPRESA NO SEGMENTO DE ACESSÓRIOS ELÉTRICOS SELECIONA ESTUDANTES ADMINISTRAÇÃO, DO 2° AO 4° PERÍODO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: ACOMPANHAMENTO DO ORÇAMENTO DA ÁREA COMERCIAL; IDENTIFICAR NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS POR MEIO DE PROSPECÇÃO POR E-MAIL, TELEFONE, OU REDES SOCIAIS; ...
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Estágio em Administração 58975
há 2 dias
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilATENDIMENTO TELEFÔNICO E PRESENCIAL, AUXÍLIO NA COBRANÇA DE PACIENTES E PARCEIROS DE NEGÓCIOS, LANÇAMENTO DE INFORMAÇÕES NO SISTEMA, ELABORAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE RELATÓRIOS EM SISTEMA E PLANILHAS DE CONTROLE, ATENDIMENTO VIA E-MAIL OU WHATSAPP, RECURSO DE GLOSA, SUPORTE NO FATU ...
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Estágio em Marketing
há 2 semanas
Marriott International Rio de Janeiro, BrasilCursando Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas; · Boa comunicação oral e escrita; · Ter conhecimentos básicos em ferramentas como: Canva, Photoshop e Illustrator; · Habilidade para trabalhar em equipe; · Inglês fluente. · Marriott International is an equa ...
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Estágio em Marketing
há 2 semanas
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilEMPRESA DE JÓIAS,LOCALIZADA EM COPACABANA, SELECIONA ESTUDANTES DE MARKETING PARA OPORTUNIDADE DE ESTÁGIO. ATIVIDADES: AUXILIAR NA IMPLEMENTAÇÃO DE CAMPANHAS DE MARKETING; REALIZAR PROJETOS DE MARKETING; AUXILIAR NAS TAREFAS ADMINISTRATIVAS DA ÁREA. HORÁRIO: À COMBINAR (ENTRE 9H ...
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Estágio em SPA
há 1 dia
Marriott International Rio de Janeiro, Brasil Tempo integral· • Fluência em inglês; espanhol desejável. · • Boa habilidade de comunicação. · • Conhecimento do pacote Office. · • Estar cursando faculdade na área de turismo/hotelaria. · • Disponibilidade para trabalhar de manhã. · Marriott International is an equal opportunity employer. We ...
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Estágio em engenharia
há 4 semanas
Courtyard by Marriott Rio de Janeiro, Brasil Tempo integralJob Number · Job Category Management Development Programs/Interns · Location Courtyard Rio de Janeiro Barra da Tijuca, Av Embaixador Abelardo Bueno 1, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type No ...
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Estágio Direito 61678
há 4 dias
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilFUNDAÇÃO MUDES SELECIONA ESTUDANTE DE DIREITO PARA ATUAR EM UMA EMPRESA PARCEIRA. ATIVIDADES: - SUPORTE EM PETICIONAMENTOS EM GERAL; · - APOIO NO ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS; · - CONHECIMENTO E APLICAÇÃO DOS SISTEMAS PPE. BOLSA-AUXÍLIO: R$ 700,00 + VT. HORÁRIO: 09:00 AS 14:00 (SE ...
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Estágio em Ciências Contábeis
há 1 semana
Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social - MUDES Rio de Janeiro, BrasilASSESSORIA CONTÁBIL SELECIONA ESTUDANTES DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, 2o AO 6o PERÍODO, PARA OPORTUNIDADE DE ESTÁGIO. ATIVIDADES: DIGITAÇÃO DE LANÇAMENTOS (DÉBITO E CRÉDITO), CONCILIAÇÃO BANCÁRIA, PROVISÃO DE IMPOSTOS, FECHAMENTO DE BALANÇO, CÁLCULO DE IMPOSTOS SIMPLES, PRESUMIDO E PAR ...
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Estágio em Gastronomia
há 2 semanas
Marriott International Rio de Janeiro, Brasil Tempo integral· • Fácil adaptação em cozinha de grande produção; · • Espírito de servir; · • Cursando Gastronomia; · • Disponibilidade de horário. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first cu ...
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Estágio na área comercial
há 3 semanas
Equinix Rio de Janeiro, Brasil Tempo ParcialWho are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...
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estágio em direito
há 1 dia
Alpha Estágio Rio de Janeiro, BrasilNosso cliente é uma empresa responsável pela construção e operação de um Sistema Logístico de Transporte de Combustíveis e Biocombustíveis (logística, carga e descarga, movimentação e estocagem, operação de portos e terminais terrestres), que envolvem transportes multimodais: dut ...
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estágio em direito
há 9 horas
Alpha Estágio Rio de Janeiro, BrasilNosso cliente é uma empresa responsável pela construção e operação de um Sistema Logístico de Transporte de Combustíveis e Biocombustíveis (logística, carga e descarga, movimentação e estocagem, operação de portos e terminais terrestres), que envolvem transportes multimodais: dut ...
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estágio em direito
há 1 dia
Alpha Estágio Rio de Janeiro, BrasilNosso cliente é uma empresa responsável pela construção e operação de um Sistema Logístico de Transporte de Combustíveis e Biocombustíveis (logística, carga e descarga, movimentação e estocagem, operação de portos e terminais terrestres), que envolvem transportes multimodais: dut ...
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estágio em administraçãção
há 3 dias
Alpha Estágio Rio de Janeiro, BrasilNosso cliente é uma empresa responsável pela construção e operação de um Sistema Logístico de Transporte de Combustíveis e Biocombustíveis (logística, carga e descarga, movimentação e estocagem, operação de portos e terminais terrestres), que envolvem transportes multimodais: dut ...
Estágio Em Ti - Rio de Janeiro, Brasil - Tele Rio
Descrição
Atribuições do cargo: