Empregos
>
Rio de Janeiro

    Gerente De Atendimento Comercial Jr - Rio de Janeiro, Brasil - Health Meds Brasil

    Health Meds Brasil
    Health Meds Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Objetivos do Cargo:
    Responsável pela liderança e gerenciamento do time de Atendimento ao Cliente, deve garantir um atendimento diferenciado, através da experiência positiva do cliente ao logo da sua jornada de acesso aos produtos Meds;Responderá pela comunicação e alinhamento com as demais áreas Comerciais;Desdobrará e acompanhará as metas do time, assim como direcionará o ritmo de trabalho;Contribuirá com o crescimento comercial da empresa e responderá pela implementação do novo "modus operandi"

    Principais Responsabilidades:

    Realiza alinhamentos e acompanha o processo da área de forma que todos os analistas tenham a mesma informação e sigam o mesmo processo, fornecendo treinamento, orientação e feedback.

    Além de garantir que a equipe atenda aos KPIs de atendimento ao cliente, incluindo metas de vendas e conversão, tempo de resposta, resolução de problemas e satisfação do cliente.

    Considerado como referência da área de atendimento comercial interna da empresa, foco do contato e responsabilidade.
    Desenvolve relações estratégicas e assertivas entre as áreas internas, principalmente financeira e logística.
    Acompanha e promove o treinamento inicial quando um novo profissional assume uma posição na área.

    Desenvolve relacionamentos eficazes e duradouros com os clientes; identifica e trabalha próximo a clientes-chave e KOLs na Área, gerenciando reclamações e resolução de problemas de forma eficaz.

    Apresenta conhecimento das redes sociais e interage num ambiente profissional diariamente, de acordo com a política de interação nas mídias sociais.

    Proativo, organizado e apresenta iniciativa na condução de processos de sua responsabilidade.

    Desafia o status quo de sua área de forma a propor melhorias na busca constante pela excelência em sua função, monitorando as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente, com a implementação das mudanças necessárias.

    Apresenta uma comunicação clara, objetiva, correta e rápida nas respostas.

    Gerencia e otimiza a alocação eficaz de recursos internos para alcançar os objetivos propostos para sua área, realizando análises de dados e relatórios sobre o desempenho do atendimento ao cliente e sobre as vendas.

    Trabalha eficientemente com os pares, equipe; consultores técnicos, gerentes, medicina e demais envolvidos em outras funções/unidades para alcançar os resultados do negócio.

    Desenvolve um profundo entendimento do ambiente de mercado da área e dos clientes e partes interessadas; comunica percepções dos clientes às áreas internas e apoia o desenvolvimento de novas estratégias de negócios; identifica oportunidades de novas soluções através da análise de relatórios, recursos disponíveis.

    Assegura-se que tenha e aplique o conhecimento necessário das áreas terapêuticas e produtos para um melhorar relacionamento profissional com os clientes e mantem-se atualizado sobre as regulamentações e leis relevantes da indústria farmacêutica.

    Desenvolve e implementa na área comercial interna processos promocionais de venda para cliente final.

    Acompanha e participa ativamente de todo processo de importação, jornada do produto até chegar na casa do paciente, identificando necessidades e oportunidades para o processo em conjunto com área responsável.

    Atua como uma ponte de comunicação do cliente e área comercial, desenvolvendo e implementando estratégias que visam melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, além de aumentar as vendas e a fidelização de clientes.

    Representar a empresa em eventos da indústria e interagir com clientes e parceiros.


    Educação:
    Graduação em Administração de Empresas, Marketing ou correlatas;Pré-requisitos: Excel (intermediário/avançado) é mandatório.

    Outras ferramentas de análise e geração de relatórios gerencias (exemplo Power BI ou Tableau) são desejáveis e serão consideradas como diferencial.

    Experiência previa com Sales Force ou ferramenta semelhante de CRM.Habilidade de analisar dados e KPIs com o objetivo de propor soluções e orientar a tomada de decisão em conjunto com a alta gestão.


    Diferencial:
    Sólida experiência profissional em atividades de atendimento comercial da indústria farmacêutica.
    Desejável experiência em gestão de equipes.
    Inglês Avançado.
    As inscrições serão aceitas até dia 05/05/2024.

    #J-18808-Ljbffr
  • Livemode

    Atendimento Comercial

    há 1 semana

    Livemode Rio de Janeiro, Brasil

    Job descriptionEstamos em busca de profissionais de Atendimento Comercial para fazer parte do nosso time que cobrirá os Jogos Olímpicos de Paris 2024 A posição é temporária durante o evento, com atuação de de 08/07 até 11/08. Você será responsável pela liderança e gestão dos patr ...

  • CRIAPE

    Atendimento Comercial

    há 1 mês

    CRIAPE Rio de Janeiro, Brasil OTHER

    Descrição: Atendimento Comercial é fundamental na interação direta com os clientes, representando a empresa e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações. Este profissional é responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas ...

  • Ação1 - Cursos Integrados Eireli

    Atendimento Comercial

    há 2 dias

    Ação1 - Cursos Integrados Eireli Rio de Janeiro, Brasil

    Olá · **Um salário mínimo e o começo da sua nova história. Já pensou em algo assim?** · Tudo tem um começo e esta vaga pode ser o início da sua nova história de sucesso. · Dê uma lida na descrição completa, inserimos as principais informações aqui, como salário, horário de trabal ...

  • Wedoctors

    Atendimento Comercial

    há 6 dias

    Wedoctors Rio De Janeiro, Brasil

    1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento. · - Alimentar sistema CRM · - Pós venda (entender sobre experiência do cliente). · - Montagem e revisão de scripts de vendas. · - Estratégias d ...

  • i9hunter

    Gerente de Atendimento/comercial

    há 4 dias

    i9hunter Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma clínica multidisciplinar que se dedica à saúde bem estar, com o compromisso de oferecer aos nossos pacientes os melhores resultados em seus tratamentos. Nossa missão é gerar transformações definitivas na vida das pessoas através da integração da Medicina e da Nutrição e ...

  • EGP

    Analista de Atendimento Comercial

    há 2 semanas

    EGP Rio de Janeiro, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Analista · Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ · Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) · Jornada Período Integral · Atendimento Comercial é fundamental na interação diret ...

  • EGP

    Analista De Atendimento Comercial

    há 2 semanas

    EGP Rio de Janeiro, Brasil Prestador de Serviços (PJ)

    Atendimento Comercial é fundamental na interação direta com os clientes, representando a empresa e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações. Este profissional é responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e promover ...

  • S2 Holding SA

    Assistente Comercial Atendimento

    há 1 semana

    S2 Holding SA Rio de Janeiro, Brasil

    **Quem somos?** · A S2 Holding é uma sociedade anônima de capital fechado que opera as marcas de vestuário, calçado e life-style Cantão, Redley e Kenner. A marca mais antiga do seu portifólio é o Cantão, que está no mercado desde 1967, seguida da Redley criada em 1985 e a Kenner ...

  • S2 Holding

    Assistente de Atendimento Comercial

    há 1 semana

    S2 Holding Rio de Janeiro, Brasil

    **Quem somos?** · A **S2 Holding** é uma sociedade anônima de capital fechado que opera as marcas de vestuário, calçado e life-style Cantão, Redley e Kenner. A marca mais antiga do seu portifólio é o Cantão, que está no mercado desde 1967, seguida da Redley criada em 1985 e a Ken ...

  • Equipe Certa

    000.324 - Assistente de Atendimento/comercial

    há 4 semanas

    Equipe Certa Rio de Janeiro, Brasil

    **SEUS DESAFIOS SERÃO**: · Contribuir ativamente para captação e qualificação de leads. Ser a primeira interface com os clientes, apresentando produtos e serviços, bem como apresentar a empresa e seus valores. · **SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**: · - Atendimento telefônico e presenc ...

  • Health Meds Brasil

    Gerente de Atendimento Comercial Jr

    há 1 semana

    Health Meds Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    **Objetivos do Cargo**: · - Responsável pela liderança e gerenciamento do time de Atendimento ao Cliente, deve garantir um atendimento diferenciado, através da experiência positiva do cliente ao logo da sua jornada de acesso aos produtos Meds; · - Desdobrará e acompanhará as meta ...

  • LiveMode

    Vaga Estágio Atendimento Comercial

    há 1 semana

    LiveMode Rio de Janeiro, Brasil

    Possui paixão por esportes, quer crescer junto com uma startup que vai te dar muita autonomia para revolucionar o novo ecossistema do futebol brasileiro? Então temos vaga para você A LiveMode existe para conectar os esportes ao novo mundo de transmissões ao vivo. · **A área de At ...

  • GRUPO MAZZINI

    operador de cartão atacadão bonsucesso

    há 1 semana

    GRUPO MAZZINI Rio de Janeiro, Brasil

    Operador de cartão · Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ · Regime de contratação de tipo: Temporário · Jornada: Período Integral · Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Operacional · ...

  • Farmacia Chariot

    Atendente de Farmácia de Manipulação

    há 3 dias

    Farmacia Chariot Rio de Janeiro, RJ, Brasil

    Atendimento ao cliente com orçamentos e vendas. Necessário experiência no sistema Fcerta, pontualidade, comprometimento, gostar de desafios e metas comerciais. · Atuar com atendimento, leitura de receitas. · ...

  • The Sherwin-Williams Company

    Analista de Vendas Jr.

    há 1 semana

    The Sherwin-Williams Company Rio de Janeiro, Brasil

    Assistente de Vendas - Filial Rio de Janeiro - RJ · Direcionar os clientes para atendimento dos vendedores conforme relação existente na internet (Web Lead); · Suportar a equipe nas atividades administrativas da área; · Auxiliar no processamento de pedidos de vendas, acompanha ...

  • MANPOWER STAFFING. (Matriz)

    Analista de atendimento e soluções

    há 6 dias

    MANPOWER STAFFING. (Matriz) Rio de Janeiro, Brasil

    Atividades: · - Atendimento ao time Comercial via telefone, email; · - Realizar alteração de endereço, dados cadastrais, rotinas administrativas e atendimento ao cliente; · - Suporte a área comercial com foco na solução das demandas; · - Escalonar demandas urgentes respeitando as ...

  • Talentos Consultoria

    Assistente Comercial

    há 1 semana

    Talentos Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    Salário R$ 1.800,00 a R$ 2.100,00 () Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Híbrid ...

  • Consultoria Acerta

    Assistente Comercial e Marketing

    há 1 semana

    Consultoria Acerta Rio de Janeiro, Brasil

    Estamos buscando para nosso equipe Atendimento Comercial aos Clientes · Somos uma Consultoria de RH, atendemos diversos clientes. · Atividades: · Atendimento aos clientes; · Reuniões comerciais; · Orçamentos; · Acompanhamento de vagas junto a equipe de Recrutamento e Seleção; · N ...

  • CARREFOUR

    assistente de vendas b2b

    há 1 semana

    CARREFOUR Rio de Janeiro, Brasil

    MISSÃO DO CARGO: · ? Atendimento e suporte para a equipe de vendedores e separadores de mercadoria. · DESAFIOS DO CARGO · ? Entender e colocar em práticas ações pertinentes para garantir o cumprimento das atividades. · PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES · ? Atendimento e suporte comerc ...

  • Distribuidora de produtos químicos

    Estagiário na área Comercial

    há 1 semana

    Distribuidora de produtos químicos Rio de Janeiro, Brasil Meio-período

    Distribuidora de produtos químicos admite Estagiário na área Comercial em Rio de Janeiro Recreio dos Bandeirantes para atuar em Meio-período, A combinar.. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e orçamentos. · Realizar pesquisas de mercado e identificar potenciais cliente ...