gerente de engenharia e sre - Bauru, Brasil - Paschoalotto

Descrição

Já imaginou usar seu conhecimento em automações, VB, C# e PHYTON para ajudar no relacionamento de empresas, pessoas e comunidades? É isso que você fará aqui na Paschoalotto.

Inovamos e construímos formas completas e digitais para cuidar dessas relações. Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta.

Ao longo dos mais de 20 anos de história , oferecemos os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação, além de sermos uma forte parceira na terceirização de processos para empresas de todo o país.

Temos um investimento médio anual de 40 milhões em tecnologia . E nos últimos anos, investimos em estrutura para que você tenha a melhor experiência.

Nosso time está sempre em busca das melhores soluções, com a mais alta tecnologia em segurança e agilidade nos processos .

Aah, e por falar em A gilidade, ela é um dos pilares da Cultura Paschoalotto.

Mas contamos também com a Diversidade e Inclusão , Centralidade no Cliente e Excelência para nos guiar para os melhores resultados, experiências e relacionamentos.

Uma empresa CERTIFICADA pela GPTW , estamos presentes nas cidades de Bauru , Ribeirão Preto , Marília e Agudos , o que nos torna a maior marca empregadora do interior paulista Mas fique tranquilo que nossas vagas tech são remotas e presenciais

Queremos ir mais longe e precisamos de talentos como você Vem ser #Paschoalover

Não é da área tech? Veja nossas outras vagas aqui: /n Quais são os requisitos?

Arquitetura de Redes:
Compreensão de arquiteturas de rede, protocolos de comunicação e tecnologias de rede, como TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP, entre outros


Administração de Sistemas Operacionais:

Experiência em administrar sistemas operacionais, como Windows Server, Linux (por exemplo,, Ubuntu, Red Hat), e suas respectivas funções e recursos.

Virtualização e Computação em Nuvem:
Conhecimento em plataformas de virtualização (por exemplo, VMware, Hyper-V) e serviços de computação em nuvem (como AWS, Azure, Google Cloud Platform), incluindo configuração, gerenciamento e otimização de recursos


Segurança da Informação:
Competência em implementar medidas de segurança da informação, como firewalls, antivírus, detecção de intrusões, criptografia, gerenciamento de identidade e acesso, e conformidade com regulamentações de segurança


Gestão de Dados:
Experiência em gestão de banco de dados, administração de banco de dados (por exemplo, PostgreSQL, SQL Server), backup e recuperação de dados


Desenvolvimento de Software:
Conhecimento básico de desenvolvimento de software e linguagens de programação comuns, como . NET, Java, JavaScript, para compreender as necessidades de desenvolvimento da equipe e colaborar efetivamente em projetos de software.


Monitoramento e Diagnóstico de Sistemas:

Habilidade em implementar soluções de monitoramento de sistemas (por exemplo, Grafana, Zabbix, Prometheus) e diagnosticar problemas de desempenho e disponibilidade de sistemas de TI.

Resolução de Problemas e Troubleshooting:

Capacidade de resolver problemas complexos de TI de forma eficiente, identificando e corrigindo problemas de hardware, software, rede e segurança.

Conhecimentos em Compliance e Governança:
Compreensão dos padrões e regulamentos de segurança e privacidade de dados, como GDPR, HIPAA, PCI DSS, e habilidade em garantir a conformidade organizacional com esses requisitos


Habilidade de Comunicação:
Capacidade de comunicar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, com membros da equipe, outros departamentos e stakeholders, explicando questões técnicas de forma acessível para não técnicos e articulando estratégias de TI de maneira eficaz


Liderança:
Capacidade de inspirar e motivar a equipe, definindo expectativas claras, fornecendo orientação e feedback construtivo, promovendo um ambiente de trabalho positivo e desenvolvendo as habilidades da equipe


Trabalho em Equipe:
Habilidade em colaborar efetivamente com diferentes membros da equipe de TI, outros departamentos e fornecedores externos para alcançar objetivos comuns e resolver problemas de forma colaborativa


Resolução de Conflitos:

Capacidade de identificar e resolver conflitos de maneira construtiva, mediar disputas entre membros da equipe e facilitar a resolução de problemas de forma eficaz.

Gestão do Tempo e Priorização:
Habilidade em gerenciar eficientemente o próprio tempo e o tempo da equipe, priorizando tarefas e projetos de acordo com a urgência e importância, e mantendo o foco em objetivos estratégicos


Adaptabilidade:
Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas e imprevistas no ambiente de trabalho, ajustando planos e estratégias conforme necessário e mantendo uma atitude flexível e receptiva


Tomada de Decisão:
Habilidade em tomar decisões informadas e assertivas, considerando diversos pontos de vista, avaliando riscos e benefícios, e agindo com confiança mesmo em situações de incerteza


Empatia:
Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos membros da equipe, demonstrando empatia e apoio, e promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo


Gestão de Stakeholders:

Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com stakeholders internos e externos, como clientes, parceiros de negócios e fornecedores, e garantir que as necessidades de todas as partes interessadas sejam atendidas.

/n O Gerente de Engenharia e SRE é responsável por liderar com maestria as equipes de engenharia focado no suporte de nível 3, com o objetivo de manter a confiabilidade e eficiência dos sistemas de produção e a gestão eficiente dos recursos computacionais e redes.

O profissional se destaca por sua capacidade de responder rapidamente a incidentes, minimizando interrupções e mantendo a excelência no serviço ao cliente.

Com um foco incisivo na análise de causas raízes, ele previne a recorrência de falhas, garantindo a continuidade operacional e a integridade do ambiente produtivo.

Sua liderança é fundamental para impulsionar inovações e automações que fortalecem a infraestrutura e elevam o padrão de suporte técnico oferecido pela empresa Queremos suas contribuições para: Planejamento e Estratégia: Desenvolver estratégias para melhorar a confiabilidade e o desempenho dos sistemas, alinhadas aos objetivos de negócios da organização


Gerenciamento de Equipe:
Supervisionar equipes, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento de membros da equipe.


Definição de Objetivos e Métricas:
Estabelecer metas claras de confiabilidade e desempenho, juntamente com métricas para medir o progresso e o sucesso


Gestão de Incidentes:

Coordenar a resposta a incidentes de sistemas críticos, liderando investigações pós-mortem para identificar causas raiz e implementar medidas corretivas.

Automatização e Desenvolvimento de Ferramentas:
Promover a automação de tarefas operacionais repetitivas e o desenvolvimento de ferramentas para monitoramento, provisionamento e resolução de problemas


Gestão de Mudanças:

Garantir que as mudanças nos sistemas sejam gerenciadas de forma controlada, minimizando o risco de interrupções e impactos negativos nos usuários finais.

Análise de Tendências e Planejamento de Capacidade:

Monitorar tendências de uso e desempenho dos sistemas, planejando e provisionando capacidade adicional conforme necessário para atender à demanda crescente.

Gestão de Serviços de Terceiros:
Gerenciar relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços externos para garantir que os SLAs (Service Level Agreements) sejam atendidos e os serviços sejam entregues com alta qualidade


Melhoria Contínua:
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e infraestrutura, buscando constantemente otimizar a confiabilidade e a eficiência dos sistemas


Gestão de Recursos:
Gerenciar os recursos de TI da organização, incluindo hardware, software, rede e pessoal, para garantir a disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas de informação