62839 -Auxiliar De Backoffice - São Paulo, Brasil - Neobpo

Descrição

AUXILIAR DE BACKOFFICE - Presencial Escala: De Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 17h00 Requisitos/ Perfil: ter capacidade analítica, ter facilidade de comunicação, adaptabilidade, saber lidar com pressão, comprometimento, saber lidar com mudanças


Atividades que irá desempenhar:
Receber as demandas dos problemas por e-mail e repassar para as áreas internas envolvidas;

• Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado;
• Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos
• Monitorar as demandas até a efetiva conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso;
• Posicionar cliente sobre o encerramento do processo, verificando com ele se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida

Número de vagas:

4 Local de trabalho:
São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Microsoft Excel