Recepcionista Bilíngue - Águas de Lindóia, Brasil - Cacau Show

Descrição

Que tal ingressar em um projeto novo e altamente conceituado no hotel de lazer da Cacau Show. Queremos proporcionar aos nossos clientes uma experiência única e inesquecível, repleta de cuidado, carinho, personalização e autenticidade.

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono, muito "gás" para trabalhar, acredita na arte de encantar pessoas e está disposto (a) a concretizar o propósito acima, essa vaga é a sua cara A nossa turma é formada por pessoas que fazem da empresa um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Responsabilidades e atribuições Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; prestar atendimento telefônico e fornecem informações quando solicitados; averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurada; agendar serviços, reservar (hotéis e passagens) e indicar acomodações em hotéis e estabelecimentos similares; observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas; fechar contas e estadias de clientes.

Tratar com rapidez as solicitações dos hóspedes e informação rapidamente seu supervisor quando receber alguma reclamação; Realizar o atendimento com competência e rapidez resolvendo e mantendo o hóspede bem informado sobre sua solicitação; Dedicar-se para atingir e melhor qualidade dos serviços e prestados no atendimento dos hóspedes.

Colaborar sempre na melhoria dos resultados.; Prezar pelo bom relacionamento entre as equipes; Trabalhar para encantar e lidar eficientemente com todos os problemas; Preencher e realizar os itens do check-list Requisitos e qualificações Inglês Avançado - obrigatório Ensino Médio Completo ou Superior Cursando Domínio do Pacote Office Excelente noção de direção Boa memória Análise Crítica Facilidade de Aprendizado Agilidade Organização Comunicação Pro atividade / Iniciativa Atenção aos detalhes Foco no atendimento ao cliente Disponibilidade de horário Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 Informações adicionais Seguro de Vida; Vale Transporte ou Ajuda de Custo; Cesta Básica ou Vale Alimentação; Refeição no Local;