- Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Supervisor
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Especialista Cx e Negócios I Van Gogh 16.02.23
há 2 semanas
SX Negócios Novo Hamburgo, BrasilVocê tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...
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Líder Especialista Cx e Negócios Chat Van Gogh
há 3 semanas
SX Negócios RIT Novo Hamburgo, BrasilPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: · - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; · - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análi ...
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Líder Especialista Cx e Negócios Van Gogh Novo
há 2 semanas
SX Negócios Novo Hamburgo, BrasilEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...
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Auxiliar De Cabeleireiro
há 1 semana
Studio Van Gogh Novo Hamburgo, Brasil OutrosAuxiliar cabeleireiro: · organizaçõa de bancada · recepção de cliente · entrega de materiais durante atendimento · lavgem de cabelo ...
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Bra Gte Relac Van Gogh
há 3 semanas
Santander Porto Alegre, BrasilBRA Gte Relac Van Gogh · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Administrar e rentabilizar a carteira de clientes (PF) deste segmento, realizar a venda de produtos e/ou serviços, fazer gestao de riscos de sua carteira, prezando pela qualidade de acordo com normas e proced ...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Ii 8H
há 2 semanas
Santander Sapucaia do Sul, BrasilBRA Espec Clientes Neg Serv II 8hCountry: Brazil**Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar****Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenv ...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
há 3 semanas
Santander Sapucaia do Sul, BrasilBRA Espec Clientes Neg Serv II 8h · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar** · Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços II **e esse pode ...
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Especialista Clientes Negócios e Serviços Ii
há 1 semana
Santander Brasil Alvorada, BrasilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. · **Aqui, seu papel será**: · A ...
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Espec Ii 8h
há 2 semanas
Santander Porto Alegre, BrasilEspec Santander II 8h · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é ...
Líder Especialista CX e Negócios Van Gogh Novo Hamburgo - SX Negócios
Descrição
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Van Gogh, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Especialistas;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
Para esta oportunidade, é necessário que você:
-Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo/RS;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
