Analista UX Writer Sênior - São Paulo, Brasil - Safra

Descrição

Com 180 anos de história, seguimos em expansão. Buscamos pessoas que sustentem o nosso legado nos negócios com visão orientada para uma constante evolução tecnológica.

Aqui você vai encontrar muito mais do que excelentes benefícios em uma referência no mercado financeiro. Você fará parte de uma instituição que respira a cultura ESG, preza por um ambiente harmonioso, com pessoas acessíveis, e promove diversas iniciativas para o desenvolvimento de carreiras.

Um time que joga junto e, acima de tudo, é especialista no que faz - só assim foi possível chegar até onde chegamos.

Para o Safra, competência não tem gênero, raça, idade. Essa e todas as nossas vagas são para pessoas com ou sem deficiência.

Para nós, cada pessoa é única, por isso o nosso cuidado é exclusivo e com soluções sob medida para realizar seus objetivos.

Aqui você encontrará uma instituição feita de pessoas, norteada por meritocracia, integridade, agilidade, diligência e perenidade. Nossa equipe conta com uma grande diversidade geracional e de experiências, que nos dá a possibilidade aprender muito e seguir inovando com o objetivo de proporcionar a nossa excelência em serviços para todos os clientes.

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE ESPECIALISTAS

Área:

Estrutura de Design em Canais Digitais, responsável por construir soluções que conectam o Banco com o cliente.

Atuação focada em contexto de Squad focada no Whatsapp criando experiências conversacionais com o propósito de estabelecer relacionamento através deste canal e também oferecer agilidade no auto-serviço além de desafogar o atendimento humano.

Responsabilidades:

Desenvolvimento de conteúdo: será responsável pelo desenvolvimento de conteúdos e materiais relacionados aos canais digitais do Banco Safra. Será de sua responsabilidade garantir que os conteúdos sejam claros, concisos e orientados para a ação.

No dia a dia, terá a oportunidade de desenvolver inceptions, personalidade e tom de voz, fluxos macro e micro, protótipos, testes de usabilidade, entre outras entregas estratégicas que irão resultar em experiências conversacionais fluidas e eficazes para o usuário.

Experiência e Conhecimento Relevante:

É importante ter pelo menos 4 anos de experiência na área.

Experiência em facilitação e condução de sessões com diferentes stakeholders;

Experiência com o uso de ferramentas como Figma e Miro;

Conhecimentos sólidos em Design Conversacional e experiência comprovada em chatbot;

Conhecimento em Plataforma Blip;

Conhecimento em Arquitetura da Informação e Design Thinking;

Conhecimento em técnicas de pesquisa com o usuário e métricas de experiência;

Diferencial:

Conhecimento em Inteligência Artificial para produção de conteúdo;

Prototipação.

Formação

Superior Completo

Local

São Paulo- SP