- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
- Participação nos lucros
- Vale
- alimentação
- Vale
- transporteHorário de trabalho:
- De segunda à sexta
- feiraLocal do trabalho: Presencial
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Técnico de Suporte
há 1 semana
SONDA IT Belo Horizonte, Brasil#SOUSONDA · A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto v ...
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Técnico de Suporte
há 1 semana
3AM IT Services Belo Horizonte, BrasilEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. · Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 ...
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Técnico de Suporte
há 1 semana
ALGAR Belo Horizonte, BrasilA Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. · Requisitos: · - Conhecimentos específicos e ...
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Suporte técnico
há 5 dias
G4F Minas Gerais, BrasilVenha fazer parte da G4F · A G4F trabalha há mais de 12 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 4.500 pessoas · Estamos buscando um talento para a posição: · Suporte Técnico (Presencial) - temporária · ...
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Técnico de Suporte
há 1 semana
SONDA IT Belo Horizonte, BrasilRequisitos: experiência em gerenciamento das plataformas XenDesk e XenApp, além de outros recursos da Citrix · Atividades: · - Homologação de Softwares; · - Apoiar o usuário final na conexão de smartphones / tablets, etc, na conexão com Correio, rede corporativa da Oi, à rede Wi ...
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Suporte técnico
há 3 dias
G4F Belo Horizonte, BrasilVenha fazer parte da G4FA G4F trabalha há mais de 12 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 4.500 pessoasEstamos buscando um talento para a posição:Suporte Técnico (Presencial) - temporáriaRequisitos: C ...
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Suporte técnico
há 4 dias
G4F Belo Horizonte, BrasilVenha fazer parte da G4FA G4F trabalha há mais de 12 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 4.500 pessoas · Estamos buscando um talento para a posição: · Suporte Técnico (Presencial) - temporária · Requ ...
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Técnico de Suporte
há 1 semana
Evoluir Recruiter Belo Horizonte, BrasilResponsabilidades: ; - Prestar suporte eficiente aos clientes da Administração Pública Municipal (Prefeituras, Câmaras e Autarquias Municipais) para os sistemas de Recursos Humanos e Folha de Pagamento, garantindo alta satisfação dos usuários e aderência às diretrizes estabelecid ...
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Técnico De Suporte
há 2 semanas
X1 Automacao Belo Horizonte, BrasilEmpresa no segmento de automação comercial contrata Técnico em Informática para desenvolver as seguintes atividades:Responsável pela manutenção corretiva e preventiva / montageM/Formatação / instalação / configuração de redes tcp-ip Micro Computadores;Montagem de conectores RJ 45 ...
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Técnico De Suporte
há 5 dias
It2B Belo Horizonte, BrasilÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 10 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Con ...
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Técnico De Suporte
há 6 dias
It2B Belo Horizonte, BrasilÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 10 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Con ...
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técnico de suporte de
há 7 horas
Coachr Belo Horizonte, BrasilTÉCNICO DE SUPORTE DE T.I - BELO HORIZONTE, MG Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas, essa pode ser a vaga perfeita para você Estamos em busca de um Técnico de Suporte de T.I para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG. Configurações de trabalho: C ...
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Suporte Técnico
há 2 semanas
Engeman Enterprise Asset Management Ltda Belo Horizonte, BrasilSe você tem uma excelente comunicação verbal e escrita, sabe ouvir a "dor" do cliente, é disciplinado, organizado e gosta de trabalho em equipe, essa oportunidade pode ser para vocêEstamos buscando pessoas, **antenadas e apaixonadas por tecnologia**, engajadas e que gostam de nov ...
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Técnico De Suporte Pleno
há 1 semana
3Am It Services Belo Horizonte, BrasilTécnico de Suporte Pleno Local: Presencial, na Cidade Administrativa - Bairro Serra Verde - BH / MG Modelo de Contratação: CLT Horário de atuação: 07h às 17h Tempo de projeto: indeterminado RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender chamados de suporte técnico em campo relacionados ...
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Técnico em Suporte
há 7 horas
Verdemar Belo Horizonte, BrasilConfiguração de balanças, limpeza, aferição de pesagem, análise das condições de usoPDV: formatação, instalação e configuração de periféricos.Formatação e configuração coletores de dados.Formatação e configuração de microcomputadores.Instalação e configuração de impressoras laser ...
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Tecnico Suporte I
há 3 semanas
buscojobs Brasil Belo Horizonte, BrasilCurso Técnico em TI ou Superior curso, mínimo 50%Certificação Pacote office 365 (Desejável)Certificação HDI Dast (Desejável)Experiência em suporte técnico hardware e Software (Exigido)Troca/restauração de micros por problemas de hardware ou software, incluindo conferencia de toda ...
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Suporte Técnico
há 2 semanas
Katuxa Calçados Belo Horizonte, BrasilAtuar instalando, configurando e atualizando softwares das franquias e escritório, realizando acesso remoto, assim como atendimento e suporte técnico esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou in ...
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tecnico de suporte
há 7 horas
REF- Recursos Humanos Belo Horizonte, BrasilGraduação - Diploma de curso superior em analise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação, ciências da computação ou áreas relacionadas a Tecnologia da Informação. Desejáveis: Inglês e conhecimento em ITIL. HORÁRIO DE TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 07:30 AS 17: ...
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Técnico de Suporte 1A
há 1 semana
SONDA IT Belo Horizonte, BrasilA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...
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Técnico Suporte em Campo
há 1 semana
3AM IT Services Belo Horizonte, BrasilEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. · Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 ...
Pcd - Técnico De Suporte N1 - Belo Horizonte, Brasil - Techcom Tecnologia E Informática
Descrição
Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Experiência em Active Directory;Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.
992,91 por mêsBenefícios:
