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Aparecida de Goiânia

    Analista de Customer Service - Aparecida de Goiânia, Brasil - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

    Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.
    Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Aparecida de Goiânia, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Importante
    Posição 100% presencial em DGO2 (Hidrolândia- GO).

    Atuará em escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) das 10h às 18h15. Sua escala poderá incluir finais de semanas e feriado.

    At Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.


    To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and deliver customer orders.

    We're making history and the good news is that we've only just begun.

    At Amazon you get to Work with smart, passionate people who are building new products and services every day on behalf of our customers.


    As a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing in station real-time, hands-on support to ensure our customers receive their packages on time, as promised.


    The role will also help connect customers with experts who can provide them the most accurate and up-to-date information about their packages.

    The work is beyond fulfilling and delivering customer orders; it's making sure we put smiles on customer's faces.

    As a Delivery Station Customer Service Associate, you will be responsible for:

    • Communicating with customers directly in-person, in addition to communicating via phone and email
    • Empathizing with and prioritizing customer needsUpholding company values and respecting every customer
    • Resolving issues and setting appropriate expectations with customersClearly understanding and responding appropriately to the issues that customers presentConsistently composing grammatically correct, concise, and accurate written responses to customer issues,
    • Approaching problems logically and with good judgment to ensure the appropriate customer outcomeMaking quick and effective decisions on behalf of the customer
    A day in the life
    You'll be based at one of our last-mile delivery warehouses, where Amazon's leading logistics system operates.

    As orders are dispatched and delivered, you'll be in contact with our warehouse, associates, delivery partners and customers when they need guidance.

    Where a customer needs to reschedule a delivery, you'll be informing our delivery partners.

    Where you notice a delivery issue, you'll get to work resolving it straight away, so that our customers get a great experience every time without having to contact Amazon.

    Operating at the heart of Amazon's logistics, you'll develop logistical and customer expertise that sets Amazon apart.

    You'll connect with our customers every day, using your in-depth understanding of our supply chain and local knowledge of delivery connections and warehouses.


    ***Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você for contratado (a).

    Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

    • Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
    • Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
    • Programa de Previdência Complementar
    • Programa de Assistência ao Empregado (a) (EAP)
    • Vale Refeição
    • Vale Transporte
    • Treinamento remunerado
    About the team
    Para essa posição não é oferecido pacote de relocation / ajuda de custo para mudança.

    "

    Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação"

    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

    Aparecida De Goiânia, GO, BRA

    BASIC QUALIFICATIONS

    • High School or equivalent diploma.
    • Intermediate / Advanced English Level (You ́ll be in contact with leaders from the other countries).
    • Previous experience in Customer Service
    • Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency.
    • Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.
    • Familiarity with multiple web browsers, data base searching and instant messenger tools
    PREFERRED QUALIFICATIONS

    • Bachelor Degree or equivalent work related experience.
    • Proficiency in verbal and written communication skills for language required for the position.
    • Experience in understanding performance metrics and developing them to measure progress against key performance indicators.
    • Experience working on a merchandising/brand ambassador team for a nationally recognized consumer brand
    • Não se esqueça de atualizar seu Currículo antes de se cadastrar na posição. Cadastre seu currículo no idioma inglês.
  • Grupo Sinova

    Analista de Customer Service

    há 1 semana

    Grupo Sinova Goiania, Brasil

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. · Faça parte do nosso time · Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. · Na **Sinova** buscamos profissionais comprome ...

  • Prover Service Soluções em RH

    Assistente Administrativo/customer Service

    há 2 semanas

    Prover Service Soluções em RH Goiania, Brasil

    VAGA - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO / CUSTOMER SERVICE · - **Descrição da Vaga**: · - **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: · - Orientar a equipe Comercial nos processos de pós-venda, conforme políticas internas vigentes; · - Apoiar o time de Vendas no processo de edição de pedidos; ...

  • Outs Terceirização

    Assistente de Sucesso do Cliente

    há 2 semanas

    Outs Terceirização Aparecida de Goiânia, Brasil

    Empresa prestadora de serviços admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Centro).Principais Responsabilidades:Entre as atividades desempenhadas pelo profissional de Customer Success estão o onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, upsell ...

  • Outs Terceirização

    Assistente de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    Outs Terceirização Aparecida de Goiânia, Brasil Efetivo

    Empresa prestadora de serviços admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Centro). · Principais Responsabilidades: · Entre as atividades desempenhadas pelo profissional de Customer Success estão o onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada ...

  • Otis College of Art and Design

    brasil - técnico (a) serviços i - goiana

    há 3 dias

    Otis College of Art and Design Aparecida de Goiânia, Brasil Tempo integral

    Date Posted: · Country: · Brazil Location: · LOC6028: Rua Marques de Caxias, 218, Centro Niterói, RJ, Brazil A importância do seu papel em nossa equipe: · Quem mora em uma grande cidade sabe o quanto é desafiador ficar com um elevador fora de serviço. Por isso, seu trabal ...

  • Outs Terceirização

    Assistente De Sucesso Do Cliente

    há 2 semanas

    Outs Terceirização Aparecida de Goiânia, Brasil

    Empresa prestadora de serviços admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Centro). · Principais Responsabilidades: · Entre as atividades desempenhadas pelo profissional de Customer Success estão o onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, ...

  • Outs Terceirização

    Assistente De Sucesso Do Cliente

    há 2 semanas

    Outs Terceirização Aparecida de Goiânia, Brasil

    Empresa prestadora de serviços admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Centro). · Principais Responsabilidades: · Entre as atividades desempenhadas pelo profissional de Customer Success estão o onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada ...

  • MATRIZ – HALEX ISTAR INDÚSTRIA FARMACÊUTIA S/A

    Assistente de logística

    há 4 dias

    MATRIZ – HALEX ISTAR INDÚSTRIA FARMACÊUTIA S/A Goiânia, Brasil

    Realizar processos de customer service, atendendo aos clientes, internos e externos, e suas necessidades; · Emissão de processo de devolução; · manutenção da planilha de devolução, inserindo as informações dos processos e seus andamentos. · Acompanhar todas as ocorrências de t ...

  • Piracanjuba

    assistente administrativo

    há 1 semana

    Piracanjuba Goiânia, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Produzir alimentos é mais que desenvolver práticas de fabricação, é gostar de oferecer sabor e qualidade para as mesas das famílias, seja no dia a dia, ou naqueles momentos memoráveis. Se você, assim como nós, deseja transformar essa missão na sua satisfação, c ...

  • Fortbras

    Consultora Interna de RH

    há 4 dias

    Fortbras Goiânia, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · At Fortbras, our main goal is to be a KEY PLAYER in Brazilian MOBILITY, making the LIVES of our employees and CUSTOMERS easier. Getting closer to customers is our priority, offering top automotive replacement items from national and international brands with qua ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Suporte N2

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil Goiania, Brasil

    Esperamos que você tenha:Ensino Superior (completo ou cursando)Experiência prévia como Analista de Suporte ou semelhanteConhecimento intermediário em Windows e LinuxExperiência em empresa de tecnologia é um diferencialPor aqui você vai:Realizar o melhor atendimento aos clientes a ...

  • Matriz – Halex Istar Indústria Farmacêutia S/A

    Assistente De Logística

    há 2 dias

    Matriz – Halex Istar Indústria Farmacêutia S/A Goiania, Brasil

    Realizar processos de customer service, atendendo aos clientes, internos e externos, e suas necessidades;Emissão de processo de devolução;manutenção da planilha de devolução, inserindo as informações dos processos e seus andamentos.Acompanhar todas as ocorrências de transporte, n ...

  • Trinus

    Analista de Retenção de Clientes Júnior

    há 1 semana

    Trinus Goiânia, Brasil

    Nós somos a Trinus.Co, uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional. Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP. Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e v ...

  • TIVIT

    Analista de TI Pleno

    há 1 semana

    TIVIT Goiânia, Brasil

    A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, ci ...

  • Oobj Tecnologia

    Analista de Suporte N2

    há 4 dias

    Oobj Tecnologia Goiânia, Brasil

    Somos a Oobj, uma empresa goiana e especialista em inteligência em solução fiscal . Com nossos softwares de mensageria fiscal nossos clientes emitem, recebem e gerenciam Documentos Fiscais eletrônicos em um único lugar. Ajudamos empresas que não podem arriscar suas operações tran ...

  • Evolução profissional a gente faz em casa

    controlador i

    há 2 semanas

    Evolução profissional a gente faz em casa Goiânia, Brasil

    A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS ​ · ​ · Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.​ · ​ · O colaborador Tahto se ...

  • Workling

    Work From Home Marketing Manager

    há 5 dias

    Workling Goiana, Brasil

    Location · : Remote WFH All Latin American Candidates welcome to applyOverview of the Role:We are looking for a Marketing Manager to join the Marketing team and be involved in different projects involving multicultural teams spread all over the world. We are seeking proactive, dy ...

  • Workling

    Work From Home Marketing Manager

    há 3 semanas

    Workling Goiania, Brasil

    Location : Remote WFH All Latin American Candidates welcome to apply · Overview of the Role:We are looking for a Marketing Manager to join the Marketing team and be involved in different projects involving multicultural teams spread all over the world. We are seeking proactive, d ...

  • Fullstack Labs, Llc

    Program Manager

    há 5 dias

    Fullstack Labs, Llc Goiania, Brasil

    FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, Stanford University, and the State of California, build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an emp ...

  • Fullstack Labs Inc.

    Senior System Administrator

    há 4 dias

    Fullstack Labs Inc. Goiania, Brasil

    FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, Stanford University, and the State of California, build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an emp ...