Agente De Relacionamento N2 - Salvador, Brasil - Tel Centro De Contatos

Descrição

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa


Pré - Requisitos :
Graduação e Pós

• graduação

nos cursos de: Ciências Contábeis, Finanças, Controladoria, Administração, Economia, Direito, Marketing e Engenharia de Produção.

Conhecimento em pequenos negócios nos seguintes temas:
abertura de negócios, estratégia, cooperação, empreendedorismo, finanças, leis, mercado, organização, pessoas, planejamento, tecnologia e inovação, leis e normas.

Requisitos e qualificações Maior de 18 anos; Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível; Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Rápido Raciocínio; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática.

Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.


Escolaridade Mínima:
Pós

• graduação
• Especialização/MBA

Formação desejada:

• Economia, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Engenharias, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Marketing, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Direito, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Especialização em contabilidade e auditoria, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Administração de empresas, Pós
• graduação
• Especialização/MBA
• Auxílio creche
• Assistência odontológica
• Vale
• transporte
• Vale
• alimentação
• Assistência médica
• Salário Família