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Uberlândia

    Customer Success Manageruberlândia - Uberlândia, Brasil - Valecard

    Valecard
    Valecard Uberlândia, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição

    Job descriptionO Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover a retenção e fidelização e rentabilização dos clientes.

    Main responsibilitiesEducar e Engajar os clientes na usabilidade do produto ou Serviço;
    Manter o relacionamento da carteira, com profundo conhecimento de seu cliente;
    Apoiar em dúvidas e informações sobre produtos e Serviços;
    Propor soluções;
    Colher Feedback;
    Compreender a real necessidade do cliente e orientá-lo a ter sucesso no produto ou serviço contratado;
    Disponibilizar mecanismos de Entrega de Valor ao cliente;
    Usar abordagem relacional e consultiva;
    Analítico, atento e persuasivo para encontrar novas oportunidades de oferta para novos produtos e serviços (Up Sell e Cross Sell);
    Negociações comerciais.

    Requirements and skillsSuperior completo ou cursando Administração, Jornalismo, Gestão de Pessoas, Gestão RH, Relações Publicas, Serviço Social, Psicologia, Pedagogia e áreas correlata;
    Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
    Desejável experiência em CS ou CX;
    Desejável experiência com Vendas;
    Desejável Técnicas de Negociação e Retenção;
    Informática intermediária.

    Additional informationPresencial (Matriz - Uberlândia);
    Horário de trabalho comercial (segunda a sexta-feira).

    #J-18808-Ljbffr