Customer Relationship Analyst - São Paulo, Brasil - Iqvia

Descrição

Visão geralSob orientação, controla o processo de geração de relatórios e fornece orientação e suporte aos clientes diariamente ou como especialista em produtos/serviços específicos.
Atividades Principais- Ser o Ponto Focal de atendimento de uma carteira de clientes- Dar suporte e orientação à equipe para reuniões de atendimento ao cliente- Ministrar treinamentos aos clientes nas diversas plataformas da IQVIA- Desenvolver análises de informações de mercado e produzir estudos ad-hoc sob demanda- Identificar proativamente as oportunidades de novos negócios- Desenvolvimento de materiais de apresentação e consulta para clientes
Requisitos/Qualificações- Formação em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas- 2 anos de experiência relativo as atividades- Capacidade analítica, foco em detalhes e boa comunicação oral e escrita- Experiência e/ou conhecimento prévio na indústria/atendimento ao cliente- Bons domínios das ferramentas Excel e Powerpoint - mandatório- Residir em São Paulo/região (modelo híbrido de trabalho)- Inglês avançado - diferencial