Consultor de Governança - São Paulo, Brasil - Computécnica

Descrição

Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar O que esperamos de você: Realizar uma avaliação abrangente dos processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) e dos Controles de TI para identificar oportunidades de otimização dos processos atuais (AS IS) ou até mesmo para a implementação de novos processos. Após essa análise, desenvolveremos um plano de ação detalhado (TO BE), que será executado em parceria com a Ultracargo. Esperamos que o profissional envolvido não apenas conduza esta avaliação, mas também ofereça insights práticos para o aprimoramento dos Controles de TI. Essa colaboração será crucial para apoiar a equipe de gestão responsável por preparar e coordenar as auditorias internas e externas, assegurando que os controles internos estejam em conformidade com os padrões e melhores práticas de mercado. Requisitos Requisitos: Diagnóstico Inicial: Realizar uma avaliação inicial dos processos de ITSM e Controles de TI existentes para entender o estado atual (AS IS) e identificar áreas de melhoria. Mapeamento de Processos: Detalhar o fluxo dos processos atuais e identificar gargalos, redundâncias e qualquer outro aspecto que possa ser melhorado ou que necessite de inovação. Identificação de Oportunidades: Analisar os processos para detectar oportunidades de otimização ou a necessidade de novos processos que possam aumentar a eficiência ou a eficácia dos serviços de TI. Desenvolvimento de Plano de Ação: Com base nas análises, formular um plano de ação (TO BE) que inclua a implementação de melhorias e a introdução de novos processos, especificando objetivos claros, prazos e responsáveis. Validação de Propostas com Stakeholders: Apresentar as propostas de mudanças relevantes para obter aprovação e feedback, garantindo alinhamento com as expectativas e necessidades da organização. Execução do Plano de Ação: Implementar as melhorias e novos processos em colaboração com a equipe da Ultracargo e outras partes interessadas, seguindo rigorosamente o plano de ação definido. Monitoramento e Ajustes: Apoiar na definição do monitoramento da eficácia dos processos ajustados e novos, realizando ajustes conforme necessário para garantir que os objetivos de otimização sejam alcançados. Relatórios de Progresso e Avaliação Final: Regularmente documentar o progresso e preparar relatórios de avaliação que destaquem os sucessos alcançados e as áreas para melhoria contínua. Área de Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Administração ou Engenharia. Conhecimentos Necessários Domínio de ITSM e frameworks como ITIL. Experiência com ferramentas de TI e controle de processos. Conhecimento em normas de auditoria e segurança da informação (ISO/IEC 27001, SOX, etc.). Habilidades Essenciais Capacidade de mapear e otimizar processos. Gerenciamento eficiente de múltiplos projetos e prazos. Aptidão para treinar equipes e implementar processos. Proficiência em ferramentas de análise e gestão de projetos como MS Project e Visio. Conhecimento em Sistemas de Atendimento (Service Now, Satélites). Benefícios Vale Transporte. Auxílio Home Office. Total Pass ou Gympass. Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco). Assistência Odontológica - OdontoPrev. Seguro de Vida -Porto Seguro. Total Flex. Programa Indicação Bonificada. Empréstimo Consignado. Consultoria financeira . Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Governança de TI

Empresa:

Computécnica

Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.

Ramo:

Informática/ Tecnologia