- Local de trabalho: São João del Rei, MG
- Regime de contratação de tipo: Outros
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Auxiliar
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atendente técnico nível 1
há 6 dias
IlhaService Tecnologia São João Del Rei, BrasilCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais · Endereço do local de trabalho: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São · Judas Tadeu CEP: · Jornada de trabalho: das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de se ...
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Vendedor- São João del-Rei
há 5 dias
DROGARIA ARAUJO São João Del Rei, BrasilHoje somos mais de 10 mil colaboradores, contamos com mais de 280 lojas espalhadas por Minas Gerais e entregamos em todo Brasil através do nosso site e aplicativo. · Estamos em constante crescimento e estamos em busca de novos talento para crescer junto com a Araujo. · Você gosta ...
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Vendedor- São João del-Rei
há 5 dias
DROGARIA ARAUJO Coronel Xavier Chaves, BrasilHoje somos mais de 10 mil colaboradores, contamos com mais de 280 lojas espalhadas por Minas Gerais e entregamos em todo Brasil através do nosso site e aplicativo. · Estamos em constante crescimento e estamos em busca de novos talento para crescer junto com a Araujo. · Você gosta ...
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Vendedor- São João del-Rei
há 5 dias
DROGARIA ARAUJO Resende Costa, BrasilHoje somos mais de 10 mil colaboradores, contamos com mais de 280 lojas espalhadas por Minas Gerais e entregamos em todo Brasil através do nosso site e aplicativo. · Estamos em constante crescimento e estamos em busca de novos talento para crescer junto com a Araujo. · Você gosta ...
atendente técnico n1 - São João Del Rei, Brasil - IlhaService Tecnologia
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Descrição
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.
Endereço: Subseção Judiciária de São João Del Rey, situada na rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São Judas Tadeu CEP: e atenderá a Subseção Judiciária de Varginha, situada na Av. Princesa do Sul, Rezende CEP:
Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista
O que oferecemos:
VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado
O que precisamos:
Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período
Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4
Atividades desenvolvidas:
- Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
- Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
- A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
- Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
- Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
- Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
- Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
- Demais atividades correlacionadas
Tempo de experiência: Menos de 1 ano