Analista De Suporte Jr - Rio de Janeiro, Brasil - Senac Rio

Descrição

Atendimento local e remoto ao cliente interno, prestando suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos, rede de informática, sistemas e softwares, registrando e definindo prioridades no atendimento a chamados, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;ANALISTA DE SUPORTE JR401Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, vale-transporte, vale refeição e/ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 5 anos incompletos) e auxílio necessidades especiais (para filhos).

Além de desconto nos títulos na editora do Senac, Convênio Total Pass, bolsa de estudos de 100% nos cursos do Senac RJ e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães.

• Ensino superior Completo em redes de computadores ou área correlata.
• Experiência com montagem e manutenção de microcomputadores, Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível a clientes internos com atendimento local e remoto; análise de incidentes e problemas de infraestrutura de redes;