Coordenador(A) De Operações Telecom - Cachoeiras de Macacu, Brasil - Amo Telecom E Solucoes Limitada

Descrição

• Atuar como agente de comunicação e elo entre as áreas, assim como: Projetos, Infraestrutura, CGR e Engenharia de rede;
• Estabelecer, junto as lideranças de áreas, indicadores, KPI's, métricas e afins para o controle e acompanhamento das atividades individuais e coletivas;
• Ser agente facilitador, estreitando a comunicação entre as áreas e das áreas com o CTO;
• Acompanhar ordens de serviço, identificar status e área e/ou profissional responsável por cada etapa, visando a excelência do atendimento;
• Acompanhar, cobrar, orientar e apoiar no andamento das atividades distribuídas;
• Identificar os resultados desejados e os meios para alcançá-los;
• Orientar e apoiar a liderança das áreas no processo de atribuição das tarefas, harmonizar as atividades coordenadas de indivíduos e grupos para programar planos, definir funções, dar apoio com tecnologia e outros recursos;
• Controlar o processo de medição do desempenho no trabalho, comparar resultados com objetivos e tomar providências corretivas quando necessário;
• Solicitar dados, relatórios e feedbacks de processos e rotinas das áreas;
• Coordenar de forma atuante todas as demandas relacionadas a diretoria técnica, atuando como agente facilitador e principal apoio do CTO