Recepcionista De Acesso Ao Hospital - Palhoça, Brasil - Unimed Litoral

Descrição

Horário: 09:00 às 12:00 e 13:30 às 17:50 Com os finais de semanas alternados
Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC
Departamento: Recepção de Acesso e Laudos
Requisitos:Ensino Médio Completo;Informática Básica;Pacote Office Básico


Missão do cargo:

Recepcionar os clientes e seus familiares, disponibilizando senhas para melhor identificação da demanda, encaminhá-lo ao respectivo local de atendimento, buscando a satisfação do mesmo, a qualidade e agilidade no atendimento prestado


Principais atividades:

1. Receber e acolher o cliente e seus familiares de forma humanizada2. Entregar senhas de atendimento ao cliente, atendendo suas necessidades3. Prestar informações diversas de acordo com a demanda4. Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo5. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário6.

Solicitar a equipe assistêncial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência.7.

Auxiliar, sempre que necessário, no atendimento de entrega de laudos.8. Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação

• NPS9.

Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizadoExecutar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional.