Coordendor Comercial E Relacionamento Com Cliente - Manaus, Brasil - Singulari Consultoria
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Descrição
Estamos em busca de um profissional experiente o para ocupar a posição de Coordenador(a) Comercial e Relacionamento com Cliente , com foco em qualidade e pós-venda, para conceituada clínica dermatológica.
O candidato ideal será responsável por liderar as atividades comerciais, garantindo a satisfação do cliente em todas as interações, desde a primeira consulta até o acompanhamento pós-tratamento.
Principais responsabilidades:
Desenvolvimento de Estratégias Comerciais:
Desenvolver e implementar estratégias comerciais abrangentes para impulsionar as vendas e o crescimento da clínica, com foco na qualidade do atendimento e no pós-venda.
Gestão de Relacionamento com Cliente:
Cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma comunicação eficaz, compreendendo suas necessidades e preocupações e oferecendo soluções personalizadas que promovam a satisfação e a fidelização
Qualidade do Atendimento:
Garantir a prestação de serviços de alta qualidade em todas as interações com os clientes, desde a recepção até a consulta médica, mantendo os mais altos padrões de excelência e profissionalismo
Pós-venda e Acompanhamento:
Implementar programas eficazes de acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação contínua do cliente, resolver quaisquer preocupações ou problemas e promover a lealdade à marca.
Análise de Feedback e Melhoria Contínua:
Coletar, analisar e agir com base no feedback do cliente, identificando áreas de melhoria no atendimento ao cliente e implementando mudanças para garantir uma experiência excepcional.
Treinamento e Desenvolvimento da Equipe:
Fornecer treinamento e orientação contínuos à equipe de atendimento ao cliente e profissionais de saúde, garantindo que todos os membros compreendam e cumpram os padrões de qualidade e serviço da clínica
Requisitos:
Experiência comprovada em vendas, relacionamento com cliente e pós-venda, preferencialmente em um ambiente relacionado à saúde, dermatologia ou estética.
Fortes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas. Orientação para resultados e habilidades analíticas. Capacidade demonstrada de liderança e trabalho em equipe. Formação acadêmica em Administração, Marketing ou área relacionada é desejável.Se você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dedicada em uma clínica dermatológica líder no setor, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
Singulari Consultoria
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EH)