Analista de Suporte - Mineiros, Brasil - Marfrig Mineiros

Descrição

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Beneficios:

A Combinar;

Formação Acadêmica:

Ensino fundamental.

Experiência:

Experiência em sistemas operacionais, pacote office, noções de redes de computadores e noções de segurança da informação;Experiência com manutenção e suporte em desktop, notebooks e periféricos. vivencia em suporte com impressoras (térmicas, laser e jato de tinta), leitores de código de barras, relógio de ponto, catracas de acessos e telefonia fixa e móvel. Vaga disponivel tambem para PCD#LI-NS1.

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Suporte

Empresa:

Marfrig Mineiros

Frigorífico - abate de bovinos

Ramo:

Alimentos