Luiz Fernando Corrêa

• 36 anos (27/06/1988)
• Habilitado: “A/D” (CNH renovada até 2032)
• Casado, pai de um filho (11 anos)
• Sem antecedentes criminais, em dia com obrigações civis e militares
• Sem vícios, autorizo a realização de exame toxicológico completo

 Nos últimos anos, abdiquei de tempo, lazer e conforto para me dedicar intensamente ao trabalho e aos estudos, trabalhando em dois empregos simultaneamente para custear e realizar diversos cursos em diferentes áreas do conhecimento. 

 Agora, busco um local onde possa aplicar meus conhecimentos e experiência com excelência, um ambiente de respeito e profissionalismo, onde eu seja reconhecido e tenha a capacidade para ter qualidade de vida para mim e minha família.

*Possuo histórico de conduta exemplar e boas referências em todos os locais por onde atuei, com desligamentos sempre voluntários e amigáveis, motivados pela busca de melhores oportunidades ao longo dos anos.

Gerente operacional

Ultrazelo Segurança & serviços (1 ano / atual)

 Responsável por todo o operacional da empresa, gestão de equipes(aprox. 80 colaboradores); acompanhar e melhorar índices gerais, organização de escalas, contratações, demissões, treinamentos, eventos e acompanhamento diário de cada colaborador no posto de trabalho. Busca pela melhoria constante e excelência na prestação dos serviços

Supervisor administrativo

Alarm Service Sistemas de segurança eletrônica (14 anos)

 Atendimento e suporte ao cliente via telefone, online, chat e pessoalmente, ordens de serviço, orçamentos, recrutamento, reciclagem e treinamento de novos colaboradores; controle de exclusão, atualização e novos cadastros, elaboração de planilhas e relatórios a diretoria. Especializado em sistemas: Somaseg, Makaw, Iris, Intelbras, entre outros. Responsável também por alimentar, atualizar e manter o sistema com qualidade operacional 24h por dia (aprox. 900 clientes monitorados em tempo real), buscando sempre a melhor solução no menor tempo possível, evitando riscos e maiores prejuízos a empresa, patrimônio e segurança dos clientes.

Auxiliar administrativo 

Pluziê Materiais elétricos (Grupo Infibra) (1 ano) 

 Auxilio direto a diretoria, viagens recorrentes para feiras e treinamentos, elaboração de planilhas, relatórios detalhados e manutenção da carteira de representantes a nível nacional. Desliguei-me voluntariamente para assumir o cargo de supervisor administrativo em outra empresa (Alarm Service).

Supervisor de atendimento

Telefonica Telecomunicações de São Paulo S/A (4 anos) 

 Atendimento ao cliente, supervisão de qualidade do atendimento, triagem de solicitações e solução de problemas relacionados a prestação dos serviços. Seleção e treinamento de novos colaboradores; experiência também em outros setores da empresa: área técnica (instalação e manutenção) e atendimento, onde após seis meses de treinamentos e cursos fui promovido a supervisor de atendimento.

Professor

Governo do Estado de São Paulo / Particular e Voluntário

 Habilitado para lecionar nas redes estadual e/ou particular, do Ensino Fundamental ao Ensino Médio. Iniciei minha trajetória como professor aos 20 anos, atuando de forma complementar à minha ocupação principal, com disponibilidade para horários alternados. Possuo principalmente experiência como professor voluntário, oferecendo aulas gratuitas para grupos de adolescentes em situação de vulnerabilidade social, especialmente na preparação para concursos públicos.

Cursos de capacitação 

Administrativo e comercial: 

• Atendimento ao cliente (Refuturiza) 
• Atendimento ao público (Instituto Bradesco) 
• Comunicação e atendimento ao cliente (Instituto Federal) 
• Administração (Refuturiza) 
• Administração estratégica (Instituto Federal) 
• Administração estratégica: Planejamento e processos (Refuturiza) 
• Auxiliar de escritório: Ajudando o financeiro (Refuturiza) 
• Auxiliar de escritório: Departamento administrativo (Refuturiza) 
• Back Office (Refuturiza) Estratégia empresarial (Refuturiza) 
• Gestão de tempo (Academia FAC TODOS) 
• Eficiência operacional: Mapeamento de processos (Refuturiza) 
• Eficiência operacional: Origem, evolução e futuro (Refuturiza) 
• Processos organizacionais (Refuturiza) 
• Comunicação empresarial (Instituto Bradesco) 
• Etiqueta corporativa (Refuturiza) 
• Administração de materiais (Instituto Federal) 
• EPI e EPC (Instituto Federal) 
• Segurança do trabalho (Instituto Federal) 
• Controle de riscos de sinistros (Instituto Federal) 
• Introdução ao gerenciamento de facilities (Refuturiza) 
• LGPD (Academia FAC TODOS) 

Recursos humanos: 

• Gestão de pessoas: Seleção de pessoas (Refuturiza)
• Planejamento e gestão de carreira (Academia FAC TODOS) 
• Plano de cargos e salários (Refuturiza) 
• Soft Skills e Hard Skills (Academia FAC TODOS) 
• Gestão de conflitos (Academia FAC TODOS) 
• Como engajar funcionários: Desenvolvendo competências (Refuturiza) 
• Feedback: Gestão e motivação (Refuturiza) 
• Diversidade nas organizações (Refuturiza) 
• Responsabilidade social (Instituto Federal) 
• Recolocação profissional: Pré-entrevista e entrevista (Refuturiza) 

Tecnologia: 

• Informática (UNINOVE) 
• Microsoft Excel, Word e PowerPoint (UNINOVE) 

Educação: 

• Educação financeira (Instituto Federal) 
• Planejamento financeiro (Instituto Federal) 
• Projetos educacionais e interdisciplinares (Instituto Federal) 
• Educação, sociedade e trabalho (Instituto Federal) 
• Aprendizagem significativa (Instituto Federal) 
• Docência plural: Formação em interculturalidade e bilinguismo (ENAP) 
• Ensino 4.0 e educação híbrida (Academia FAC TODOS) 
• Educação ambiental (Instituto Federal) 
• Conservação ambiental (Instituto Federal)

*Todos os cursos acima possuem seus devidos certificados impressos e digitais, podendo ser validados a qualquer momento.

**A maioria tem entre 10 e 20 horas de duração e me auxiliaram a complementar diferentes áreas do conhecimento.

Pós-graduações: 

• Relações internacionais 
• FACUMINAS – Faculdade de Minas Gerais 
• Política e sociedade 
• FACUMINAS – Faculdade de Minas Gerais 
• Ética e responsabilidade social 
• FACUMINAS – Faculdade de Minas Gerais 

Cursos de extensão universitária: 

• Geopolítica e desenvolvimento sustentável (FaSouza) 
• Povos, comunidades tradicionais e cartografia social (FaSouza) 
• História e cultura afro-brasileira (FaSouza) 
• EJA - Educação de jovens e adultos (FaSouza) 

Graduações: 

• Licenciatura em História 
• UNINOVE – Universidade Nove de Julho 
• Licenciatura em Geografia 
• ETEP – Centro Universitário e Técnico de Passos 
• Licenciatura em Ciências Sociais 
• ETEP – Centro Universitário e Técnico de Passos 
• Licenciatura em Filosofia 
• ETEP – Centro Universitário e Técnico de Passos 
• Licenciatura em Pedagogia 
• FABRAS – Faculdade IBRA de Brasília 

Curso técnico: 

• Técnico em Design gráfico 
• ETEC – Escola Técnica Estadual 

Informática e tecnologia: 

Pacotes Microsoft Office, elaboração de planilhas, leitura, interpretação e criação de gráficos. Ferramentas Canva, Infogram, sistemas operacionais, digitação rápida, diagnósticos de problemas, noções avançadas de instalação e configuração de softwares. Iniciei estudos nas áreas de inteligência artificial e programação. 

Idiomas: 

• Português (nativo), escrita e pronuncia corretas
• Inglês (intermediário), leitura e conversação 
• Japonês (básico), iniciando estudos
• Russo (básico), iniciando estudos

*Intenção em tornar-me poliglota em um período de até cinco anos. 

Possuo passaporte válido e atualizado, apto a viagens internacionais.