Adalberto Junior

Experiências e forte atuação em Gestão de Projetos, Pessoas e Sistemas nas áreas de Tecnologia da Informação, definindo escopo dos projetos considerando o cronograma. Forte atuação como Incident Manager. Controle de custos (P.O), com base no alinhamento e expectativa dos clientes e diretoria, garantindo a execução do projeto e entregar dentro do prazo estabelecido, acompanhamento de resultados, projetos em ambiente de missão critica (Data Center), foco em (ITIL), metas de produtividade das equipes reuniões para levantamento de requisitos. Manutenção e instalação de sistemas, infraestrutura, redes, atuando na contratação e treinamento de novos colaboradores. Viagens e gestão das equipes na instalação e treinamento de sistemas e hardwares, cumprimento das metas, e toda estrutura e infra de TI. Atendimento a empresas e usuários presencial e On line nas áreas de TI como: Projetos, Hardwares, Softwares, Telefonia, Monitoramento (NOC), Command Center e Websites propondo soluções, suporte técnico e consultoria. Gestão nas áreas: Incident Manager, SLM (Gerenciamento de nível de serviço), Field Telecom, especialista em Infraestrutura de TI. Controle de chamados no Sistema e soluções (Service NOW). Gestão financeira de TI em compras de Hardware, software e periféricos, indicando investimentos para modernização em TI, acompanhamento de terceirizados nas áreas de TI, garantido a qualidade dos serviços prestados, treinamentos inicial, gerencial e avançado de software ERP, conhecimento nível usuário e avançado, frente de loja e retaguarda, suporte (Help Desck), treinamento (EAD), Conhecimento em Pacote Office. Suporte em Hardware e instalação de software além de gerenciar sistemas de ERP/CRM e E-Commerce. Conhecimento em Rede e servidores, processando pedidos através do site gerando relatórios para diversas áreas. Coordenador de produção em gestão de processos manufatura nas áreas de eletrônica. Cursando inglês. Competência para compreender, interpretar e operacionalizar a função da Gestão da Tecnologia da informação. Atuar nos setores da Tecnologia da informação, atendimento ao usuário presencial e remoto, implantação e configuração de sistemas operacionais, capacidade em verificar e auxiliar dificuldades de usuário, escolher ferramentas de desenvolvimento. Forte atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de negócios e TI. Implantação do sistema de vendas da Oi/TV. Experiência na área de Gestão em TI: CSC Ultra, CSC AmBev, Eurochem, Azul linha aéreas, Magneti Marelli e Royal Palm Plaza. Estagio no Grupo Itavema e Vale-o. Operadora VIVO.