Adiza Bergamo

Profissional com ampla e sólida experiência desenvolvida nas Áreas Comercial, financeira e de Atendimento ao Cliente. Expertise frente a fidelização e prospecção de novos clientes, formando sólida carteira de correntistas, tanto pessoa jurídica como física. Forte condução na comercialização de produtos bancários e financeiros em conformidade ao perfil mais adequado dos cooperados PJ. Excelência na gestão do cumprimento das políticas, normas e procedimentos bem como das Legislações e Regulamentações inerentes ao funcionamento adequado da unidade. Apurada condução das rotinas operacionais, administrativas e comercias bem como dos procedimentos operacionais de segurança física e patrimonial e nos inúmeros procedimentos, referentes a condutas e fraudes. Significativa participação quanto a ações relacionadas a auditorias e de Compliance. Relevante atuação no acompanhamento de KPI´s através de diversos Indicadores-chave de desempenho, provendo assim todas as informações necessárias para a devida tomada de decisões. Habilidade quanto as diversas análises de liberação de crédito, de operações de câmbio, liberação de cadastros e no devido acompanhamento e atuação da carteira de inadimplentes. Sólida vivência quanto a avaliações comportamentais dos demais colaboradores e na atuante administração do dia-a-dia da equipe comercial. Elevado comprometimento no trabalho em equipe, excelente relacionamento em todos os níveis hierárquicos e a participação relevante para a conquista do ótimo clima organizacional, completam o meu perfil profissional e pessoal. Desempenho em instituições financeiras renomadas, em seus respectivos portes, atingindo e superando metas e objetivos esperados.

Gestora responsável por prospectar e captar clientes cooperados para formação de carteira pessoa jurídica tanto no Sicoob Integrado (Vinhedo e Valinhos), como no Sicoob Crediceripa (Campinas), através da utilização de inúmeras ferramentas como a utilização de mailing list e também através de indicações diversas; Responsável por identificar negócios potenciais junto à Pessoa Jurídica, na venda de produtos financeiros como por exemplo os empréstimos e financiamentos PF e PJ, contas correntes, cartão de crédito, seguros, previdência, consórcio, dentre outros; Identificação do perfil dos cooperados PJ, visando à adequada e individualizada, atuando de forma direta e transparente junto ao cooperado, analisando e identificando sua correta necessidade, deixando de oferecendo produtos e serviços inadequados ao cliente naquele momento; Diversas orientações para a correta aplicações e investimentos; Realizar análise e concessão de crédito, assim como formalização de acordo com as normas e procedimentos internos da cooperativa; Prezar pelo relacionamento e manutenção da carteira ativa de cooperados, apresentando soluções e orientação de negócios. Este relacionamento é solidificado através de uma maior proximidade junto aos cooperados, através, por exemplo, de visitas pessoais, telefonemas e contato pelo aplicativo WhatsApp, oferecendo produtos e também saber se o cooperado está bem e precisando de alguma coisa, atuando neste momento como consultor; atuar em conjunto com a equipe da agência a fim de atingir metas e resultados.

Pós-Graduação em Contabilidade, Auditoria e Controladoria
PUC Campinas