ADRIANA CRISTINA CARVALHO FIORIO
Sobre ADRIANA CRISTINA CARVALHO FIORIO:
Profissional com habilidades em negociação e paixão por desafios. Ampla experiência em oferecer soluções financeiras personalizadas para que os clientes se adequem aos seus objetivos. Foco no relacionamento sustentável com clientes e Gestão de Pessoas.
No último ano pude realizar a função de multiplicador/facilitador com a habilidade de auxiliar na condução da equipe rumo às mudanças, ajudando na adaptação aos novos cenários com adoção da multifuncionalidade nas agências bancárias, auxiliei na integração e unificação das áreas comercial e operacional do varejo.
Tive a oportunidade de me aproximar das técnicas utilizadas na mudança de cultura e tecnológica, para ter uma estrutura mais ágil e mais simples.
Adoro aprender novos assuntos e me identifiquei com as metodologias ágeis como SCRUM, Lean, Kanban, OKR e Design Thinking, e em como a aplicação de tais teorias em ambientes de trabalho complexos podem trazer melhores condições de entrega e grandes resultados para a empresa.
Experiência
Gerente de Relacionamento PF e PJ- Itaú Unibanco S.A. Nov/2005 a Jun/2022
-Excelência no atendimento e relacionamento com cliente -Elaboração de relatórios, análise e acompanhamento de indicadores de performance e demonstrativos financeiros -Gestão de carteira de clientes PF e PJ -Vendas de produtos e serviços -Prospecção e abertura de contas -Análise de perfil, viabilidade de novos investimentos e identificação de novos negócios -KPI de atendimento ao cliente e churn rate -Experiência em avaliação de satisfação do cliente, por NPS, tratativas de demandas e reclamações de ouvidoria -Otimização de processos internos, bem como análise e retorno de forma ágil, em relação a questionamentos de várias complexidades -Multiplicadora/facilitadora da equipe.
Educação
Formação em Ciências Contábeis - Unibta - 2022
Formação em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá - 2008
Formação Técnica em Informática Industrial - ETERJ - 1998
Formação em Coaching com Bruno Juliani - Abracoaching - 2021
Formação em Gestão Ágil - Mindmaster Treinamentos - em andamento
Curso de Inglês - OpenEnglish - em andamento
Preparatório para Certificação de SCRUM - Udemy - em andamento
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que ADRIANA CRISTINA CARVALHO FIORIO
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
flavio cordeiro
taifeiro offshore
Restaurantes / Serviço de alimentação
Fabio Muniz
Confeiteiro a 13 anos
Restaurantes / Serviço de alimentação
Outros usuários que são chamados ADRIANA CRISTINA CARVALHO
Deisi Cristina Muller
Carismática, atenciosa, trabalho muito bem em equipe, prestativa, apta a aprender coisas novas, gosta de desafios, pró ativa e boa comunicação. Prezo por ambientes harmoniosos, tenho uma ótima educaçã ...
Adriana schevchuk
Trabalho em equipe, gosto de aprender coisas novas. Já trabalhei como camareira, auxiliar de cozinha. Sempre aprendendo para ter um bom serviço.
Restaurantes / Serviço de alimentação
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
-
Auxiliar de Serviços Gerais
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 semana
Elite Rede de Ensino Rio de Janeiro, Brasil talent_poolJOB DESCRIPTION · Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes ...
-
Técnico de Enfermagem
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia
UnitedHealth Group Rio de Janeiro, Brasil Tempo integralSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. · J ...
-
Estágio em Assuntos Médicos – Estratégia e Execução, 2024
Encontrado em: beBee S2 BR - há 1 dia
GSK Rio de Janeiro, Brasil OTHERNome do Local: Brazil - Rio de Janeiro · Data da Publicação: Apr · Título da Vaga: Estágio em Assuntos Médicos – Estratégia e Execução | Vagas Exclusivas para Pessoas Negras (Pretas ou Pardas) · Quem somos? · GSK é uma empresa Biofarmacêutica global com um propósito especial – ...
