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Adriana Giunco

Adriana Giunco

Supervisor / Analista

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Adriana Giunco:

Profissional com vasta experiência como supervisor e analista, destacando-se na liderança e desenvolvimento de equipes. Habilidade em gestão de KPIs e  CRM, incluindo Salesforce. Focado em melhorar a satisfação do cliente e otimizar processos operacionais, contribuindo para o aumento da conversão de matrículas e eficiência organizacional.

Experiência

Universidade Santo Amaro

Gestão da equipe Fale Conosco visando melhor atendimento aos alunos;

Gestão da equipe Reclame Aqui e Ouvidoria;

Gestao da equipe de Retenção;

Monitorias e Feedbacks;

Confecção de todos os relatórios gerenciais;

Acompanhamento de todos indicadores operacionais;

supervisão da equipe de vendas com foco em conversão de matrículas;

Elaboração de campanhas motivacionais;

Participação  no processo de implantação do sistema Salesforce;


 

Educação

Graduação Completa

Ciências Biológicas

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