Adriana Leandro da Costa

Depois que aprendi o significado de resiliência, nunca mais me dei por vencida. Sou mãe, mulher, profissional, estudante, sou tudo que tenho vontade. Acredito na vida e em seus desígnios, tudo quanto me acontece é de minha responsabilidade, seja coisas boas ou não. Dou sempre o melhor de mim que posso dar no momento. Cada minuto é único e, dele sempre tiro aprendizados.

Em busca de nova proposta de trabalho, apresento o currículo.
Há sete anos atuando na Ouvidoria de um grande hospital na cidade, onde desempenhei tarefas
relacionadas ao atendimento pessoa e sistemas de métricas de qualidade como EPA, EPIMED, NPS, HFOCUS e outros.
Atuei na área de Tele atendimento, exercendo funções diversas, conhecendo os entremeios de setores
como supervisão e liderança de equipe, monitoria de qualidade e Back Office.
Entre minhas competências encontram-se: adaptabilidade, bom astral, dinamismo, responsabilidade, auto
controle, dedicação ao trabalho, capacidade de gestão de pessoas e de conflitos, atuando como facilitadora de resultados e proporcionando um bom relacionamento interpessoal.
Informo ainda que me coloco a disposição para viagens ou mudança de cidade, de acordo com as
necessidades da organização.

Sou formada em Gestão de Recursos Humanos com MBA em Psicologia Organizacional.