Adriana Maria Soares

23 anos de experiência na área.

Relacionamento: atendimento personalizado e padronizado, manutenção dos contratos atuais, alterações contratuais, 
exceções, autorizações prévias, visitas periódicas, análise e apresentação de Comitê de Saúde, acompanhamento de 
ações e programas de saúde, negociações de renovações/reajustes, cotações com antecedência mínima de 120 vidas, 
Atendimento ao cliente: interno e externo (perfil A à Z), treinamento, apoio, venda, negociação e orientações às áreas 
Comerciais, Recursos Humanos e à Diretoria.
Sistemas: implantação nas empresas clientes, treinamento e orientação aos utilizadores.
Cotações e Implantações (PME e Empresarial – benefícios): realização, análise de perfil, elaboração de estratégia, 
elaboração de estudo e apresentação, orientações e apoio às áreas responsáveis, treinamentos, apresentações;
Pós-venda: treinamentos, faturamento, padronização, estratégia, conferência de faturas e controle de quitação, 
movimentações como inclusões, alterações e exclusões de cadastro nos benefícios: saúde, vida, odontologia. 
Autorizações de procedimentos médicos e materiais junto às seguradoras e/ou operadoras de Saúde e Odontologia. 
Atendimento ao RH, orientações sobre os benefícios de plano de saúde e plano odontológico. Controle de admissões 
e demissões, alterações de dados; triagem e andamento de solicitações de reembolso e prévia de reembolso, followup de carteirinhas. Abertura de Sub-estipulante, Reajustes (análise e negociações); Relatórios de Sinistralidade e toda 
e qualquer tratativa e orientação ao contrato vigente. Atualização as normativas da ANS. Visita ao cliente com 
apresentação de produtos e processos.
Recursos Humanos: atendimento aos funcionários e aposentados, orientações sobre os benefícios seguráveis e não 
seguráveis. Controle de admissões e demissões, alterações de dados; conferência de faturas; análise de solicitações de 
reembolso (para inclusão na folha de pagamentos), e logística de entrega de documentação aos funcionários.

23 anos de experiência.

MBA em Consultoria Empresarial.