Adriana Santiago

Aproximadamente 9 anos de experiência com cobrança e estratégias de recuperação de crédito para bancos e empresas do setor privado. Como negociadora judicial e advogada especialista, desenvolvi competências de gestão de carteira de clientes, cobranças e acompanhamento de acordos e relatórios e cheguei a ter 400 processos simultâneos e em torno de 150 acordos em andamento, além de ter realizado diversos cursos na área de liderança, negociação, dentro outros relacionados ao desenvolvimento humano. Trabalhei com carteiras de alto valor (500 mil +) atingindo metas milionárias e com média de 92% de metas atingidas, além de ter ganho diversas campanhas internas.

Tenho perfil entusiasmada e comunicativa, proativa e excelente redação. Estratégica e criativa. Organizada, fácil relacionamento interpessoal, fácil aprendizado a novas tarefas e funções.

• Rotinas e gerenciamento de escritório;
• Atuação em cobrança e recuperação de créditos em escala (400 processos simultâneos);
• Realização de audiências e reuniões com os clientes;
• Estratégias processuais na busca por bens e direitos para satisfação das obrigações;
• Controle e recebimento de acordos e honorários;
• Cobranças de dívidas bancárias por telefone e presencialmente;
• Atuação em carteira de processos de altos valores (500 mil +), com atingimento de metas milionárias;
• Contencioso bancário em massa;
• Técnicas de abordagem, cobrança e estratégia para realização de acordos extrajudiciais;
• Pesquisa de bens e direitos em favor do banco;
• Participação em eventos e feiras acompanhando diretores de bancos por todo sul do país (PR, SC, RS);
• Média de 92% de atingimento de metas.
• Implementação e gerenciamento de sistemas, métodos e procedimentos de acordo com a necessidade do cliente;

Formada em Direito, com pós graduação em ESG e Sustentabilidade Empresarial. Diversos cursos na área de negociação, telecobrança, liderança, dentro outros relacionados ao desenvolvimento humano.