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Adriana Souza

Adriana Souza

Analista de atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

Caraguatatuba, Caraguatatuba

Social

Sobre Adriana Souza:

Em busca de recolocação na função de Analista de atendimento nas áreas de experiência, mas também aberta a novas oportunidades em outros ramos.

Experiência

Experiêcia em Atendimento ativo e receptivo ao cliente. Via chat | E-mail | telefone. Tratativas referente a conta digital e crédito. Abertura e acompanhamento de chamados. Análise de fatura, análise transacionais e cadastrais. Suporte nos treinamentos para novos funcionários. Análise de documentos de admissão enviados digitalmente através da plataforma da único, validação dos dados dos candidatos no site do E-SOCIAL, suporte a áreas cross, apoio a gestão, treinamento e onboarding de novos seres. Comunicação com candidatos por chat ou telefone, tirando dúvidas e dando suporte sobre o processo de admissão dos clientes. Além disso, atuei diretamente com implementação de novos processos e materiais de apoio para o time. 

Educação

Ensino Médio completo

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