ADRIANO DUTRA MARQUES

Experiência de doze anos no mercado financeiro, sendo que os últimos quatro anos no segmento Private - Alta Renda/ Wealth Management, trabalhei em grandes instituições financeiras como BNP Paribas – área de Wealth Management, Bradesco Global Private Bank área de Experiencia do Cliente e Itaú Unibanco – WMS, atuando com Consultoria de Investimentos e Analista de Risco Operacional – Controles Internos.
Possuo certificação ANBIMA - CPA 20
Posso ser admitido em vagas para PCD - Possuo uma deficiência física, ausência da primeira falange polegar direito (CID 68.1) - Não necessito de nenhuma adaptação para exercer minhas atividades em escritórios.

• Bradesco Global Private Bank – Analista Sr Customer Experience – 01/2023 a 08/2023 - Atuação com o time comercial nos resultados de NPS, Next Generation - Programa Educacional sobre finanças pessoais para público Kids e Teens, programa este para os filhos dos clientes junto ao time de Advisor, Condução de acionamentos recebidos pela Ouvidoria. 
• BNP Paribas – Wealth Management – Analista Sr Business Support & Controls – 11/2019 a 12/2022 - Responsável por rotinas diárias relacionadas ao atendimento do cliente, Suitability, apresentações em Comitês, Pós Venda, Call Back, Boletagem, Atendimento de cotistas de Fundos FMP FGTS, solicitações recebidas da Ouvidoria, trabalho em conjunto com os times de Compliance e IT para melhorias de processos e ferramentas internas.

Atendimento Regulatório – responsável por receber, identificar e consolidar informações a pedido da ANBIMA, BSM, CVM etc. Prover informações para auditoria externa e interna, atendimento às demandas de execução de testes da primeira e segunda linha de defesa. 

Responsável pelo monitoramento de LGPD, controle de Contas Dormant. Traduzir, adaptar e atualizar procedimentos internos, ponto focal de Data Protection (White List), monitoramento e reporte de pessoas vinculadas.

• “Itaú Unibanco” – Analista de Risco Operacional – 06/2016 a 10/2019 – Mapeamento e testes em processos e controles do banco de Atacado, Tesouraria e Corretora de Valores, a fim de identificar gargalos e oportunidades de melhorias; elaboração de relatórios para a certificar aderência do ambiente de controles do banco à ICAAP, IMA, Volcker Rule e ICVM 539; elaboração de materiais para apresentação de resultados em comitês; atendimento às demandas oriundas de auditores internos e externos; gestão de planos de ação para implantação de melhorias para mitigação de riscos.
• “Itaú Unibanco” – Consultoria de Investimentos - Analista Jr – 04/2012 a 06/2016 – Atendimento aos clientes do banco de Varejo, análise do perfil de Investidor (Suitability), mapeamento das necessidades/objetivos dos clientes para recomendação assertiva de investimentos. Suporte aos gerentes das redes de agência referente a dúvidas atreladas às características dos produtos de renda fixa comercializado pela instituição, processos de acionistas no âmbito escritural e ambiente de bolsa referente a cadastro da corretora de valores.

Pós Graduado em Mercado de Capitais pela FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado.
Concluído em dezembro de 2019