Adriano Faustino

Profissional com sólida experiência na Gestão operacional desenvolvida em empresas do segmento de Telecomunicações.
Liderança técnica em times de alta performance, acompanhamento e direcionamento de atividades em campo, bem como condução de treinamentos e capacitação técnica de acordo com as demandas da empresa.

Gestão operacional de campo nas atividades relacionadas na área de Planta Interna e Rede Externa.
▪ Controle de Indicadores, gestão de OPEX/CAPEX, compra e contratação de produtos e serviços junto aos fornecedores operacionais.
▪ Responsável pela disponibilização das ferramentas e veículos em bom estado junto aos técnicos de campo, controle de combustível, controle administrativo de ponto, horas extras, plantão, programação de férias junto aos colaboradores de campo executando controle nos sistemas operacionais da companhia.
▪ Condução de treinamentos juntos aos técnicos, divulgação dos temas relacionados a segurança do trabalho no dia a dia, garantir a assertividade dos relacionamentos propostos pela companhia e de acordo com compliance.
▪ Gestão dos pedidos e entregas junto aos fornecedores através do sistema SAP, controle de inventários, monitoramento dos resultados operacionais e administração dos mesmos junto aos colaboradores técnicos em campo.
▪ Realização de reunião periódica com os técnicos para repasse dos resultados e apresentação dos indicadores operacionais em reunião gerencial com as justificativas e planos de ação para os desvios nos números fora da meta.
▪ Apresentação de projetos operacionais de melhoria com metas, execução e prazos definidos para conclusão, além do acompanhamento semanal dos resultados em reuniões com a gerência imediata.
▪ Participação em conjunto com RH da companhia nos processos seletivos, bem como informes de novos processos pela diretoria de RH, administração do cartão coorporativo para atividades emergenciais de fornecedores.
▪ Acompanhamento junto aos técnicos sobre as operações de atendimento de falha nos atendimento em campo na rotina de verificação nas configurações de serviços em equipamentos e implantação de Switch Alcatel/Datacom/hauwei/Juniper.
▪ Rotina de implantação e ativação de equipamentos GPON FTTH (GALC /Testar Portas PON etc), configuração de rotinas de placas Dslam /Placas Gpon FTTH, verificação de falhas e acertos preventivos na parte de comutação fixa e sempre que necessário efetuar a devida configurações na placa.
▪ Atendimento a clientes B2B instalados na rede, através de suporte diferenciado e tratativa de ocorrências na parte de infraestrutura prediais (elétrica/climatização/alvenaria).
▪ Interface com os setores de engenharia para entrega e resolução dos novos projetos implantados em campo, garantido que os mesmos sejam inseridos em operação de acordo com os padrões solicitados pela empresa.
▪ Acompanhamento junto ao Fiscal do Órgão Regulamentador (Anatel) em auditorias e visitas em campo, apresentação de informações, bem como condução de debate sobre os questionamentos da fiscalização.
▪ Abertura de chamados junto ao setor de manutenção predial, a fim de garantir a boa qualidade do espaço de atuação técnica nos prédios e locais externos, acionamento do setor de frota para otimizar a manutenção de veículos dos técnicos de campo para minimizar a mão de obra ociosa.
▪ Interface com o setor de CGR (centro de gerência) para tratamento de troubleshoot para falhas graves e/ou acionamento do fabricante para visita em campo junto ao técnico.
▪ Tratamento em conjunto ao setor de segurança quinzenalmente para mitigar furtos em insumos da companhia e propor planos de ação para solução destes furtos e vandalismo.
▪ Controle de estoque e logística do almoxarifado de materiais utilizados na operação (placas, fontes, geradores, ferramentas, etc.) com cadastros sistêmico, inventário e envio para as empresas parceiras que efetuam as manutenções nos casos passíveis de reparo ou em garantia. Apresentação dos resultados mensalmente junto a Gerência de planejamento logístico da companhia para apuração e diagnóstico dos controles do material utilizados.

Técnico em Energias Renováveis - SENAI (em curso).
▪ Graduação Tecnológica em Redes Avançadas de Telecomunicações – ESTÁCIO DE Sá (2013).
▪ Técnico em telecomunicações – FAETEC FERREIRA VIANA (2001).
▪ Técnico em Administração de Empresas – ESCOLA AMARO CAVALCANTI (1996).