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adriano viana

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Sobre adriano viana:

Analista de suporte em TI com mais de 10 anos de experiência.

Experiência

Formado em Sistemas de Informação (Universidade Gama Filho), pós graduado em Arquitetura e Infraestrutura de TI(FAVENI), Técnico em Processamento de Dados(COTEMIG), trabalhei como analista bilíngue- Stefanini, realizando atendimento remoto (EUA, América Central e América do Sul), ex-militar (Exército Brasileiro) como 3º Sargento Técnico na área de Tecnologia da Informação, tendo trabalhado na Copa das Confederações e Copa do Mundo, interagindo e dando suporte à Abin, Polícia Federal, PMMG, PCMG entre outras.
Experiência com servidores e sistemas operacionais(Linux/Windows)atendimento à usuários tanto remoto quanto presencial, monitorando sempre as SLAs, para um atendimento com excelência. Trabalhei na Kroton-Pitágoras(analista de suporte) e posteriormente como analista bilíngue no projeto com a DesignMate(India). Na IBM, como lider de equipe no rollout do Banco Real\Santander e na HP, cujo o cliente era a Vale, como analista de suporte.

Educação

Pós graduação: Arquitetura e Infraestrutura de TI - FAVENI

Graduação: Sistemas de Informação  - UGF

Técnico: Processamento de Dados - COTEMIG

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