adriel alves

Analista de suporte Jr.

Algar Tech · Tempo integral Algar Tech · Tempo integral jun de 2021 - o momento · 1 ano 5 meses jun de 2021 - o momento · 1 ano 5 meses Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil

Empresa internacional de grande porte de segmento de TI.
Analista de suporte Jr pela IBM e TV Globo.
Período Agosto aos dias de hoje
Realização de atividades técnicas no cliente TV Globo na liberação
de equipamentos de informática para os usuários GLOBO, nos estados
RJ, SP, BSB, BH e REC no projeto de implementação de novos
equipamentos no cliente TV Globo em sistema de leasing. Nesse projeto
realizo todo o processo de analise técnica referente as trocas dos 
equipamentos assim como implementações de projetos paralelos de área
críticas como jornalismo e entretenimento como Eleições, Rock in Rio,
LollaPalooza, Estagiar+ Jovem Aprendiz e copa do mundo e a realizações de Rollouts dos equipamentos ( incluindo Backup, instalação de sistema operacional ( MacOs e Windows), configurações de programas, suporte para usuários, manutenção de equipamentos Dell e Apple ( Macbook, Imac eIpad ), controle de estoque, fechamento de chamados ( Globo Service - Service-Now ) cumprindo o SLA.Principais atividades: Técnico Pleno( Rede Globo )
Gerencio um dos estoques físicos da TV Globo e interação junto ao cliente IBM e TV
GLOBO sobre as atividades diárias.

Competências: Suporte técnico · Apple Mac · Microsoft Windows · Globo Service · Service Now · Rede GloboEmpresa internacional de grande porte de segmento de TI. Analista de suporte Jr pela IBM e TV Globo. Período Agosto aos dias de hoje Realização de atividades técnicas no cliente TV Globo na liberação de equipamentos de informática para os usuários GLOBO, nos estados RJ, SP, BSB, BH e REC no projeto de implementação de novos equipamentos no cliente TV Globo em sistema de leasing. Nesse projeto realizo todo o processo de analise técnica referente as trocas dos equipamentos assim como implementações de projetos paralelos de área críticas como jornalismo e entretenimento como Eleições, Rock in Rio, LollaPalooza, Estagiar+ Jovem Aprendiz e copa do mundo e a realizações de Rollouts dos equipamentos ( incluindo Backup, instalação de sistema operacional ( MacOs e Windows), configurações de programas, suporte para usuários, manutenção de equipamentos Dell e Apple ( Macbook, Imac eIpad ), controle de estoque, fechamento de chamados ( Globo Service - Service-Now ) cumprindo o SLA.Principais atividades: Técnico Pleno( Rede Globo ) Gerencio um dos estoques físicos da TV Globo e interação junto ao cliente IBM e TV GLOBO sobre as atividades diárias. Competências: Suporte técnico · Apple Mac · Microsoft Windows · Globo Service · Service Now · Rede Globo

Competências: analista tecnico · Gerenciamento de inventários · Acesso remoto · ServiceNow · Microsoft Power BI · Microsoft Excel · Software corporativo · Hardware · Suporte técnicoCompetências: analista tecnico · Gerenciamento de inventários · Acesso remoto · ServiceNow · Microsoft Power BI · Microsoft Excel · Software corporativo · Hardware · Suporte técnico

Técnico de tecnologia da informação Técnico de tecnologia da informação

ASCA Equipamentos Industriais Ltda fev de 2015 - out de 2019 · 4 anos 9 mesesfev de 2015 - out de 2019 · 4 anos 9 meses Rio de Janeiro e Região, Brasil Rio de Janeiro e Região, Brasil

Cargo: Suporte de Informática
Principais atividades: Iniciei como estagiário e contratado para Assistente de Informática.
Suporte aos usuários local e remoto referente aos sistemas, manutenção aos microcomputadores e notebooks (Windows, Hardware, Software e troca de periféricos), Rede (Infraestrutura, troca de cabos, configuração de modem, roteador, switches, servidores, tcp/ip, dns, AD), videoconferência, datashow.

CONHECIMENTOS  

·  Básico em Linux (Fedora,ubuntu e CentOs) 

·   Conhecimentos avançados em Windows 98, XP, 2000, Vista, Seven,8.1 e Windows 10, 

·   Capacidade para fazer montagens de computadores para diversos usos como: jogos, programas ou ambientes de trabalhos (como lojas ou pequenas empresas), 

·  Montagem e Manutenção de computadores, 

·  Conhecimento básico em eletrônica, 

·  Domínio em instalação, configuração e resolução de problemas de hardwares e softwares, 
Experiência com instalação, configuração e resolução de problemas em ambiente Windows, 

·   Instalação, Manutenção e Suporte em Sistemas Operacionais, 
Instalação e Suporte em programas.