Adrison Freitas

Profissional com 11 anos de experiência em infraestrutura de TI, com foco em ambientes Microsoft (Windows Server, Active Directory), redes e suporte técnico. Experiência em projetos de implantação de sistemas, cabeamento estruturado, SAP S/4HANA, impressoras, telefonia e documentação técnica. Atuação com ferramentas como SCCM, Zabbix, Grafana, GLPI, Zendesk e Fusion Workflow. Atendimento remoto e presencial com foco em agilidade e qualidade.

Empresa: Alternativa Informática Cargo: Especialista Técnico em Informática - Período 02/2014 a 10/2019 ( Contrato Informal)

- Montagem e manutenção de hardware, além da instalação de softwares. 
- Configuração de dispositivos de rede (roteadores, repetidores, pontos de acesso). 
- Prestação de atendimento técnico a empresas e residências. 
- Venda de peças, periféricos e suprimentos tecnológicos (hardware, cabos, toners etc).
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Empresa: AGC Vidros do Brasil Cargo: Analista de Suporte Computacional Pleno | Período 02/2020 a 07/2023 

- Administração de servidores Windows Server. 
- Instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos.
- Diagnóstico e monitoramento de rede (LAN/WAN). 
- Manutenção de hardware e software, como desktops, notebooks, workstations, celulares, telefones fixos, impressoras multifuncionais e térmicas. 
- Atendimento remoto (via Skype, SCCM Remote Control) e presencial, com atuação conjunta com suporte técnico internacional. 
- Gestão de reuniões por meio das plataformas Google Meet, Microsoft Teams e Zoom.
- Administração de controle de acesso (relógios de ponto, catracas - ControlID).
- Treinamento de usuários na utilização da plataforma BPMN Fusion Workflow. 
- Criação e acompanhamento de requisições na NIMBI (gestão de compras e serviços). 
- Controle, lançamento e conferência de faturas e notas fiscais no ERP SAP. 
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Empresa: Santuário Nacional de Aparecida Cargo: Analista de Suporte Computacional | Período 09/2023 a 05/2025

- Administração de servidores Windows Server. 
- Instalação e manutenção de softwares (sistemas operacionais e aplicativos corporativos). 
- Monitoramento com Zabbix e Grafana. 
- Manutenção e gerenciamento (via GLPI) de hardware e software (desktops, notebooks, celulares, telefones fixos, microterminais, switches, câmeras, impressoras multifuncionais e térmicas).
- Gerenciamento de pontos de venda TOTVS Consinco.
- Suporte remoto e presencial (Zendesk).
- Administração de Active Directory e Google Workspace Admin.
- Implantação de cabeamento estruturado (Cat5e, Cat6e, fibra óptica, rede elétrica, dados e voz). 
- Administração e supervisão dos sistemas de controle de acesso (Secullum, ControlID). 
- Elaboração e gerenciamento de documentação técnica (software e hardware).
- Planejamento e implantação de equipamentos para eventos tais como Festa da Padroeira, 
Corrida da Padroeira, 25º Encontro da Família dos Devotos, Genfest, CNBB, entre outros. 

- CTMA Profa Virgulina Mathilde Fazzeri | 02/2012 a 06/2013. Técnico em Informática. Status: Concluído.

- FATEC – Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá | 07/2014 a 06/2018. Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Status: Concluído. 

- Universidade Cruzeiro do Sul | 01/2024 a 01/2025. Pós-Graduação em Engenharia de Redes de Computadores. Status: Concluído.