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Taubaté
AGATHA MARANA

AGATHA MARANA

Especialista em Satisfação do Cliente

Administrativo

Taubaté, Taubaté

Social


Sobre AGATHA MARANA:

Prestes a completar 42 anos, mãe de uma linda menina de 10 anos - a Sophia, taubateana desde setembro de 2021, tenho mais de 25 anos de experiência nas áreas Administrativa / Comercial, buscando, continuamente, a satisfação do cliente, esclarecendo dúvidas, participando, ativamente, na solução de problemas, propondo soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir as metas estabelecidas. Extremamente motivada para aprimorar minhas competências e desenvolver novas habilidades, busco uma posição onde possa ser uma contribuição.

Cordialmente,

Agatha Marana
12 99670-3799

 

Experiência

* Atuei com pesquisa ,desenvolvimento e lançamento
de novos produtos, bem como monitoramento de
resultados;
* Prestei suporte à equipe de vendas, preparando
orçamentos, disponibilizando mostruários, fazendo o
acompanhamento de pedidos;
* Negociei preços, prazos e qualidade de matériasprimas
com fornecedores, oferecendo aos clientes
pronto-atendimento,qualidade, variedade e preços
competitivos;
* Treinei representantes comerciais;
* Vivenciei processos de endomarketing, estruturando
planos de abordagem aos colaboradores,
conquistando maior motivação da equipe e qualidade
nos serviços prestados;
* Fui responsável pela gestão de carteiras de clientes,
alcançando índice de aprovação superior a 92%;
* Contribuí com idéias para aprimorar processos
internos;
* Atuei na gestão de mídias sociais;
* Planejei e executei eventos de pequeno porte;
* Vivenciei processos de gestão de fluxo de caixa,
geração e envio de boletos, emissão de Nf’s;
* Elaborei pautas e relatórios comerciais, contribuindo
para uma melhor tomada de decisões;
* Atuei em interface com demais departamentos, bem
como com agências de propaganda e eventos.

Educação

Bacharel em Marketing e estudante do último semestre de Educação Física Licenciatura (EAD)

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