Ailton Gomes

Tenho boas experiências em diversos setores, mas o que mais permanece foi nos setores administrativo, porém como atuei em diversos ramos sempre tive que atuar em atendimento com cliente. Também atuei no setor financeiro, fiscal e Comercial.

Tive a grande oportunidade de assumir departamentos com responsabilidades consideráveis para empresa (mas não registrado em carteira). Atuei como Coordenador administrativo, Encarregado de Expedição e o ultimo como Supervisor de Atendimento e Operação (esse consta registro).

Tenho muito facilidade em aprender e me adaptar, acredito que meus pontos fortes são ter flexibilidade, comprometimento e muito otimismo. Os pontos que tenho a melhorar e que gostaria muito de ter o hábito de ler livros de histórias diversas, escrever e voltar a praticar atividades físicas.

Enfim essa é uma breve e muito resumida apresentação sobre mim!

Universo do Caminhão - Auxiliar Administrativo (09/07/17 - 06/06/18)

• Emissão NFE
• Controle de DANFE
• Controle de Estoque
• Contas à Pagar/Receber
• Baixa de Boletos
• Emissão de pedidos
• Conferir Recebimentos de fornecedores
• Gestão de Pedidos E-commerce

Motivo da Saída: Desligamento

Atento Brasil S/A – Operador de Cobrança I (23/01/19 - 31/01/20)

• Atendimento Receptivo
• Negociação de Faturas
• Envio de faturas
• Esclarecimentos de dúvidas

Motivo da Saída: Promovido

Atento Brasil S/A – Supervisor de Atendimento e Operação (01/02/20 - 25/09/20)

• Liderar Equipes
• Acompanhar Indicadores
• KPIs
• SLAs
• Monitorias
• Feedbacks
• Alinhamentos com Gestão, Diretoria e Clientes
• Treinamento
• Desenvolvimento de Pessoas

Motivo de Saída: Promovido para outra Área

Atento Brasil S/A – Supervisor Ouvidoria SAC (28/09/20 - 15/05/21)

• Liderar Equipes
• Acompanhar Indicadores
• KPIs
• SLAs
• Monitorias
• Feedbacks
• Alinhamentos com Gestão, Diretoria e Clientes
• Treinamento
• Desenvolvimento de Pessoa

Motivo de Saída: Acordo para Desligamento

Formado em Administração Geral na Faculdade Unicid em Bacharel