Alan Pereira de Carvalho

Possuo experiência de 20 anos em administração de médias e pequenas empresas, sendo assim, responsável pelas diversas funções e responsabilidades pertinentes aos cargos aos quais ocupei, devido a esta experiência, aprimorei uma visão sistêmica empresarial, visto que participei de planejamentos, processos e decisões em múltiplas áreas empresariais.

Gerente Administrativo - Smart Mend
• Desenvolvi, acompanhado da equipe técnica, processo para diagnósticos e consertos, objetivando a redução do tempo e assertividade, reduzindo o retorno por garantia;
• Desenvolvi processo de gestão de prioridades e tempo, padronizando o processo relativo ao dinamismo da demanda;
• Responsável pela implementação e gerenciamento do e-commerce;
• Responsável por demais atividades: entrevista, treinamento e supervisão de funcionário e terceirizados, gestão financeira, gestão operacional (serviços), compras, gestão de estoque, elaboração e análise de relatórios, elaboração de laudos, supervisão da contabilidade, supervisão do marketing, follow-up de coletas e entregas, vendas e atendimento ao cliente B2B/B2C (presencial e on-line).                                              Período: 01/2019 até 05/2024
 

Gerente Administrativo - A2l Tech
• Responsável por demais atividades: entrevista, treinamento e supervisão de funcionário e terceirizados, gestão financeira, gestão operacional (serviços), compras, gestão de estoque, elaboração e análise de relatórios e laudos, supervisão da contabilidade, supervisão do marketing, follow-up de coletas e entregas, vendas e atendimento ao cliente B2B/B2C (presencial e on-line);
• Responsável pela implementação e gerenciamento do e-commerce;
• Responsável por diagnósticos e reparos em equipamentos e suporte ao cliente.                                   Período: 06/2015 até 09/2017

Auxiliar Administrativo - Connect – Operador Logístico e Transporte
• Aprimorei e organizei o processo de arquivamento de documentos físicos;
• Transformei e otimizei a organização e distribuição de documentos digitais e físicos;
• Responsável pela contratação de nova equipe de terceirizados, otimizando a comunicação e tempo de transporte;
• Responsável pelo atendimento aos clientes externos B2B e internos (presencial e on-line), gestão financeira do setor, follow-up de coletas e entregas, roteirização, emissão de conhecimento de transporte, gestão de condutores (internos e terceirizados), preenchimento de planilhas e utilização de sistema ERP. Período: 03/2014 até 09/2014
 

Administrador – CPB Brindes
• Desenvolvi estratégia de prospecção e mapeamento de clientes, resultando em aumento de vendas fora do período sazonal;
• Responsável pela prospecção e contratação de parcerias com agências de comunicação e marketing, objetivando a intermediação entre clientes de acordo com as campanhas;
• Responsável pela implementação e gerenciamento do e-commerce;
• Responsável por demais atividades: atendimento a clientes (presencial e on-line), vendas, elaboração de orçamentos, compras, gestão financeira, marketing, acompanhamento da contabilidade, roteirização e follow-up de coletas e entregas, gestão da produção de terceirizados, organização e manutenção de documentos e preenchimento de planilhas.                                                                                                      Período: 08/2009 até 10/2013
 

Administrador / Técnico Responsável - Lagoa Lan House e Assistência Técnica
• Responsável pelo atendimento ao cliente B2B / B2C;
• Responsável por diagnóstico e reparo em equipamentos;
• Responsável pela gestão financeira, gestão operacional (serviços), compras, gestão de estoque, elaboração e análise de relatórios, elaboração de laudos, acompanhamento da contabilidade, marketing, follow-up de coletas e entregas.                                                                                                                          Período: 11/2006 até 07/2009
 

Técnico em Informática Autônomo                        
• Manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks;
• Atendimento e suporte ao cliente B2B / B2C;
• Compra e venda de equipamentos.                                                                                                                   Período: 01/1996 até 11/2006 (inclusive, durante os intervalos entre contratações)

Pós-Graduação
- MBA em Gestão Empresarial – Universidade Veiga de Almeida - (05/2017 até 02/2019).
 

Graduação
- Logística – Universidade Estácio de Sá - (07/2013 até 06/2015);
- Sistemas de Informação – Universidade Estácio de Sá – (Incompleto – 3ª Período).
 

Idiomas - Inglês
- Wizard W6 Travel – Básico (Nível A2).
 

Cursos técnicos e Certificações
− Gestão de Conflitos – Senac EAD;
− Liderança e Gestão de Equipes – Universidade de Barcelona EAD;
− Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança – PUC/RS EAD;
− Estratégias para E-commerce - Comschool EAD;
− Logística e Engenharia de Vendas no E-commerce – Comschool;
− Arquitetura da Informação e Projeto de Sistemas para E-commerce – UNICAMP EAD;
− Excel Avançado – SENAI-RJ;
− Microsoft Office - S.O.S Computadores;
− Suporte em T.I. – Coursera (on-line);
− Manutenção de Microcomputadores – SENAI-RJ.