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Alessandra Aparecida de Freitas

Alessandra Aparecida de Freitas

São Paulo, São Paulo
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Sobre Alessandra Aparecida de Freitas:

Olá sou a Alessandra trabalho com tecnologia alguns anos gosto muito de ser desafiada  e estou procurando um novo desafio profissional.

Experiência

Atuei desde de suporte a usuário até liderança de pessoas com foco em pessoas e  resultado. 

Tenho um estilo de liderança mais autêntico, gosto de decidir em conjunto e gosto de também valorizar o melhor de cada um.

Educação

Atualmente sou responsável por entrega de resultados, acompanhar performance, facilitar fluxos e
implantação de novos processos de melhorias e atendimentos aos clientes. Embaixadora de ORK da área.
de operações de serviço em cloud.
Além disso, sou líder de três squads com missões diferentes .
Essas squads trabalham com Kanban e Lean IT, temos as nossas cerimônias um pouco diferente do
tradicional dos framework, devido a complexidade da cadeia de operações de serviços que prestamos
atendimentos.
Atuo também em internos de melhorias e implantação de novos sistemas como Telefonia e ChatBOT.

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