beBee background
Profissionais
>
Rio de Janeiro
Alessandra Evangelista Garcia Gonçalves

Alessandra Evangelista Garcia Gonçalves

Supervisor de Call Center Receptivo - SAC - Ativo

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social


Redes Sociais

Sobre Alessandra Evangelista Garcia Gonçalves:

Como profissional me defino como uma pessoa dinâmica, proativa, dedicada, comprometida, tenho facilidade para trabalhar em equipe, estou sempre atenta aos detalhes e correndo atrás dos resultados, mas também estou sempre na busca constante de aprendizado e crescimento.

Experiência

Monitorar e aplicar feedback, acompanhar os resultados da operação, dar suporte a operação, aplicar treinamento aos operadores novos e reciclagens aos mais antigos, acompanhar e tratar protocolos, realizar relatórios e diário de bordo, testar e gravar mensagens para URA, tratar e acompanhar e-mails, supervisionar a equipe de administrativo, atender aos usuários e prestadores críticos, organizar campanhas motivacionais, acompanhar a equipe de ativos, participar de reuniões com o cliente a fim de realizar calibrações, ajustes, alinhamento de informações, definição de metas e indicadores, participar de processos seletivos para realização de recrutamento e seleção. Supervisionar os times de SAC, Ativo e Backoffice.

 

Educação

Graduação em Gestão Empresarial pela UCB - Universidade Castelo Branco

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Alessandra Evangelista Garcia Gonçalves

Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Outros usuários que são chamados Alessandra

Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro


  • Aec - Relaciomento Com Responsabilidade Rio de Janeiro

    Seja bem-vindo à AeC · Nossa empresa é líder no mercado de relacionamento com clientes há mais de 30 anos, oferecendo oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. · Desenvolvimento Profissional na AeC · O seu desenvolviment ...


  • Atento Brasil rio de janeiro (madureira)

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aquiComo será seu dia a dia?Atendimento receptivo com vendas, com o objetivo de identificar as necessidades ...


  • Mais Cabello RIO DE JANEIRO

    O Coordenador de Call Center ou Captação desempenhará um papel fundamental na gestão eficiente e eficaz do departamento de captação, com foco em atender às necessidades do segmento de estética e saúde. Este profissional será responsável por coordenar equipes tanto presenciais qua ...

;