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alex Jorge

alex Jorge

Analista de mídias sociais

Telecomunicações

Diadema, Diadema

Social

Sobre alex Jorge:

Profissional responsável e experiente em atendimento ao consumidor por meio de canais digitais, com habilidades de monitoramento nas redes sociais, incluindo Facebook, Instagram e Twitter. Capacidade ágil de análise de casos críticos. Tenho também experiência em Call center receptivo, Chat e trabalho em Home Office.

Experiência

Experiência profissional 
Analista de Mídias Sociais Jr B, Pluris mídia LTDA. 
10/2018 - 07/2022 
Telemarketing - SAC (Analista) 
Responsável por interagir com os consumidores nas redes sociais dos produtos da PepsiCo, como Cheetos, Doritos, Ruffles, Lay's e a página institucional. Reportava problemas importantes por e-mail aos superiores de forma rápida e clara. Também monitorava e analisava as páginas de promoções, como "Comigo Ninguém Toddy", "LAYS - UEFA Champions League" e "Ruffles Caiu na Rede".

Analista de Mídias Sociais Jr A, Icustomer Midia Digital LTDA. 
07/2016 - 01/2017 
Telemarketing - SAC (Analista) 
Responsável por analisar e acompanhar todos os comentários nas páginas da marca Pepsico, direcionando-os para o departamento adequado.

Atendende De Chat, Plusoft Informática S/A. 
10/2013 - 06/2016 
Telemarketing - SAC (Analista) 
Responsável por tirar todas as dúvidas dos
consumidores

Educação

Nome da Faculdade: Estácio 
Cursando: Gestão de Mídias Sociais
1º Semestre 05/2023
Duração; 2 anos
100% Online

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