Alex Sandro A. L. da Silva

Profissional com sólida experiência de 20 anos em grandes empresas das áreas de 
tecnologia. Vivência em ambientes corporativos com atendimento presencial e remoto 
com suporte ao usuário e rotinas de implantação e solução a incidentes encaminhados 
através de tickets baseados em SLA.
Rotina de serviços burocráticos e administrativos com utilização de softwares e 
SO utilizados pelas empresas para atividades de baixa, média e grande complexidade.
Rotinas de atividades com conhecimento amplo das novas tecnologias e softwares 
sempre se atualizando com as novas tendências do mercado. Ótima flexibilidade e 
resiliência para resoluções de problemas diante de adversidades e pressão. Total
disponibilidade de horários e viagens para as atividades, internas e externas quando 
necessário. Atividades exercendo liderança de equipes (supervisão e coordenação).
Experiência com vendas utilizando hábeis técnicas de vendas e atendimento a 
clientes.
Visão de negócio da empresa com espírito empreendedor e vontade de fazer e 
crescer. Autogestão e automotivação; iniciativa e enorme proatividade. Visão ITIL.

Analista Jr Rede Externa (Field) – Claro S.A. – Mai 2019 – Mar 2022
Analista Pleno de Suporte & Infraestrutura em Telecomunicações / Eletrônica /
Informática - Itautec S.A. - Mai 2006 – Jul 2018 – 12 anos e 02 meses
Técnico de Elétrica - Concessionária Light – 2 anos (2002- 2003)
Vendedor Projetista em Engenharia e Arquitetura - 5 anos (1991 – 1996)

Curso Superior em Ciência de Dados | Universidades Cruzeiro do Sul
JUL 2021 – CONC. JUL 2023
Em andamento.