Alexandre Azevedo

Com 20+ anos de mercado e 10+ anos liderando equipes multidisciplinares em ambientes de alta complexidade, atuo com gestão de pessoas e times de product, service e content design, UI e UX, com foco em estratégia, cultura de design e design systems. Tenho perfil motivador e orientado a resultados, com forte capacidade de engajar stakeholders. Busco posições de liderança estratégica, onde aplico também habilidades de PM/GPM, como stakeholder management e data analytics.

DESIGN LEAD
04/2019 - Present

RD Saúde, São Paulo
Rede de farmácias Raia-Drogasil

Liderança de times de 4 a 6 designers distribuídos em squads de inovação em saúde e
áreas corporativas (financeiro, supply, fiscal, RH). Atuação estratégica junto a PMs,
tecnologia, stakeholders de negócio e diretoria de inovação digital.

Iniciativas em saúde:
• Liderança de squads em projetos de telessaúde, em parceria com Hospital Oswaldo Cruz e healthtechs.
• Co-criação de ferramenta de IA para apoio ao farmacêutico, reduzindo em 18% o tempo de atendimento e aumentando em 49% a assertividade das orientações.
• Redesenho de fluxos de cuidado farmacêutico, elevando o NPS de farmácia em 48% e o NPS de clientes em 32%.
• Reestruturação da jornada de agendamento de serviços de saúde (exames e vacinas), resultando em 58% de aumento nos agendamentos.

Iniciativas em back office e supply:
• Liderança de equipe de design em áreas core (financeiro, fiscal, RH, supply).
• Redução de 2 dias para 3h no fechamento contábil da companhia, via redesign de processos e interfaces.
• Co-criação de motor fiscal com foco em automação e feedbacks das áreas, otimizando atividades fiscais em 50%.
• Aumento de conversão em 30% e de NSS em 25% em fluxos de produtos e entregas rápidas (até 1h).
• Condução da estruturação do workflow ágil da diretoria de inovação (500+ usuários), definindo e desenhando processos, informações e estratégias de atuação.
• Coordenação de pesquisas com usuários internos (áreas de negócio) e externos (clientes), influenciando decisões de produto e experiência.
• Guidance e acompanhamento de times responsáveis por app, site, sistemas internos e plataformas de atendimento no PDV.

DESIGN LEAD
08/2017 - 02/2018

Adag, São Paulo
Agência

Liderança de time com 5 pessoas (product, service e content designers) em projetos digitais multiclientes, com foco em comunicação, experiência digital e conteúdo.

• Liderança de iniciativas digitais para clientes como São Paulo Futebol Clube, DERSA e CDHU.
• Redesenho e gestão de portais digitais com foco em interface, usabilidade e arquitetura de conteúdo (content-first ).
• Condução de pesquisas qualitativas e quantitativas com bases de usuários dos clientes, apoiando decisões de UX e conteúdo.

DESIGN LEAD
02/2013 - 08/2017

iBrasil, São Paulo
Agência

Liderança de equipe com 4 designers (UX/UI), com foco em produtos digitais para força de vendas e iniciativas de comunicação interna para a Natura.

• Desenvolvimento e evolução das revistas digitais da Natura, integrando digitalmente mais de 80% da base de consultoras de vendas.
• Criação de interfaces modulares baseadas em conteúdo, otimizando o trabalho do time de design em 40%.
• Direção de design e roteiro da série audiovisual Encontro Virtual Natura, com foco em engajamento da rede de consultoras.

DESIGN LEAD / DESIGNER SR
01/2010 - 02/2013

Amarelo, São Paulo
Agência

Atuação sênior e liderança em projetos digitais e branding para grandes contas.
Principais clientes: AmBev, Artex, Boehringer-Ingelheim, Colgate-Palmolive, Fila, Royal Canin.

DESIGNER SR / DESIGNER PL
10/2007 - 12/2009

Toro, São Paulo
Agência

DESIGNER PL / DESIGNER JR
11/2006 - 10/2007

Imais9prumo, São Paulo
Agência

DESIGNER JR / ESTAGIÁRIO
12/2000 - 02/2004

Wise Design
Agência

Bacharelado em Design Gráfico pelo Centro Universitário Senac
2004/2009