Alexandre Góes

Engenheiro de computação com sólida experiência em gestão de produtos e projetos digitais críticos, especialmente nas indústrias de telecom e financeira. Especialista em formação de times ágeis multidisciplinares de alta performance com uma forte cultura de produtos. Analítico, proativo e orientado ao negócio, costuma identificar novas oportunidades baseado em dados e análise/tendência do mercado. Focado em entregas e resultados.

Últimas 3 experiências:

>> Flash Benefícios – Head de Produtos B2B | São Paulo, Brasil (Remoto) |  Set/2021 – Jan/2023
Responsável por produtos B2B da BU de Benefícios, transacionando R$ bilhões por ano. Implantou metas baseadas em OKRs e uma cultura de priorização baseada em dados, alinhada a estratégia da empresa. Reduziu o contact rate B2B em 40% através de melhorias na experiência do usuário e aumentou a produtividade do time de produtos em 10x, através de melhores priorizações, mudanças em processos e na reestruturação dos squads
(focando nas jornadas dos usuários).

>> Sanar – Gerente de Produtos | Salvador, Brasil (Remoto) | Dez/2020 - Ago/2021
Atuando como head do produto Yellowbook (app para auxiliar médicos a tomarem melhores decisões durante a prática médica), foi responsável por reestruturar o time, definir a estratégia de curto e longo prazo, realizar benchmark com concorrência e criar uma cultura de produto fortemente baseada em dados. Entregou também um plano de monetização, estratégia de go-to-market e as definições da visão/missão, KPIs e OKRs do produto.

>> M4U – Gerente de Produtos | Rio de Janeiro, Brasil | Mar/2019 - Out/2020
Responsável por todos os produtos digitais de recarga de celular das 4 maiores empresas de telecom do Brasil. A M4U atua como whitelabel em todos os canais oficiais das operadoras, como URA, USSD, Web, App, SMS, processando milhões de transações por mês, num formato B2B2C. Definiu e acompanhou de perto os KPIs e OKRs dos produtos, conseguindo consecutivos recordes de receita, incremento de 35% na receita anual, melhoria de 41% na avaliação dos usuários dos apps nas lojas, aumento de 10 p.p. de conversão e redução do chargeback em 33%. Liderou os 5 P.O.s, distribuídos nos squads, definindo novas metodologias de trabalho, garantindo uma boa execução da fase de discovery e os auxiliando a estruturar o roadmap e o backlog dos produtos, com base em testes de hipóteses e melhores práticas de mercado, garantindo uma priorização baseada nas entregas de maior valor. Acompanhou a concorrência e a indústria (fazendo benchmark e trazendo sugestões de melhorias), além de trabalhar de perto com os clientes, definindo estratégias de growth do produto consistentes com a suas visões e reportando status executivos.

MBA Gerência de Projetos (FGV-RJ) 2006-2007
MBA Computação Gráfica e Multimídia (UERJ) 2004-2005
Engenharia de Computação (PUC-RJ) 1998-2003