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Rio de Janeiro
Alexandre Honorato

Alexandre Honorato

ANALISTA DE SUPORTE TI

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Serviços oferecidos

Profissional com 13 anos de experiência em Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de suporte técnico, desenvolvimento e gerenciamento de projetos. Expertise em resolução de incidentes, atendimento a usuários VIP e implementação de soluções de TI.

Gerenciamento de projetos
Suporte técnico
Desenvolvimento de software
Taxa aproximada: R$ 45 por hora

Experiência

GESTOR DE APOIO SUPORTE 2 | SONDA PROCWORK INFORMATICA LTDA | 05.2012 –
06.2025.
· Líder Onsite Alocado no Cliente.
· Diagnóstico de problemas, reparos de hardware, configuração de sistemas, instalação de software e
ISOS.
· Suporte técnico, manutenção, instalação ou outros serviços realizados no local ou remotamente

ATENDIMENTO AO CLIENTE | PARTICULAR | 09.2009 – 05.2012
· Atendimento a Pequenas e Media Empresas e a Clientes Particulares; Manutenção, Configurações e
Instalações de Hardwares, periféricos e Softwares.

Educação

C.E. Clóvis Salgado - Cambuquira – MG / 2º Grau Técnico em Contabilidade.
● Curso ELECTRA – Rio de Janeiro – RJ / Técnico em Eletrónica Básica.
● Curso DIGITEEN INFORMATICA - MG / Curso de Montagem e Configuração de Micro
Computadores.
● Curso INE – Rio de Janeiro - RJ / Curso Básico de Montagem, Manutenção e Configuração de
microcomputadores.
● Curso INE – Rio de Janeiro - RJ / Curso Avançado de Montagem, Manutenção e Configuração de
Microcomputadores e instalações de Sistemas Operacionais.
● PC CRIATIVO– Rio de Janeiro / RJ – Cabeamento, Equipamentos de rede, Instalações de redes
cabeadas e sem fio, compartilhamento de arquivos, internet e impressoras

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